Técnico Informático - Desarrollo de Sistemas at Unidad de Financiamiento, Transparencia y Fiscalización (UFTF) (2025-10 – 2026-02)
- Desarrollo de Aplicaciones, Diseño, desarrollo y mantenimiento de sistemas web utilizando PHP, HTML, CSS, JavaScript y AJAX, enfocados en la automatización y mejora de procesos institucionales.
- Soporte Técnico, Gestión y resolución de incidencias funcionales y técnicas en sistemas, asegurando su disponibilidad y continuidad operativa.
- Gestión de Bases de Datos, Administración y optimización de bases de datos MySQL mediante consultas, actualizaciones y mejoras de rendimiento.
- Análisis de Requerimientos, Levantamiento y documentación de necesidades del negocio, traduciéndolas en soluciones técnicas escalables.
- Mejora Continua de Sistemas, Implementación de nuevas funcionalidades y optimización de sistemas existentes para incrementar eficiencia operativa.
- Monitoreo de Sistemas, Supervisión proactiva del funcionamiento de aplicaciones, identificando y previniendo fallos.
- Documentación Técnica, Elaboración de documentación técnica y guías de usuario para facilitar mantenimiento y adopción.
- Pruebas de Calidad, Ejecución de pruebas funcionales y validación de sistemas antes de su implementación en producción.
Desarrollador CIGO - Desarrollador WEB at Stefanini Group (Davivienda) (2023-09 – 2025-04)
- Recopilación de Información, Análisis de requerimientos del cliente y diseño de soluciones tecnológicas orientadas al sector financiero.
- Desarrollo de Aplicaciones Web, Implementación de soluciones Front-End y Back-End utilizando Appscript, JavaScript, HTML5, CSS3 y jQuery.
- Optimización de Sistemas, Refactorización y mejora continua del código para optimizar rendimiento, escalabilidad y mantenibilidad.
- Soporte de Aplicaciones, Gestión y resolución de incidentes en plataformas financieras críticas, creación de Dashboards en Power Bi.
- Gestión de Proyectos, Participación en equipos ágiles, contribuyendo al cumplimiento de entregas y mejora continua del producto.
Helpdesk - Soporte Técnico at Alliedglobal (2021-11 – 2023-09)
- Instalación y Configuración, Implementación de sistemas operativos Windows y software corporativo en entornos empresariales.
- Mantenimiento de Equipos, Diagnóstico, reparación y mantenimiento de hardware y software en equipos de cómputo.
- Gestión de Inventarios, Administración y control de activos tecnológicos mediante herramientas de gestión IT, gestión cuentas de Microsoft Office 365.
- Soporte y Asistencia, Resolución de incidencias a través de tickets en plataforma de Services Desk, correo y chat, cumpliendo con niveles de servicio establecidos (SLA).
- Formación de Usuarios, Capacitación y elaboración de documentación para el uso eficiente de herramientas tecnológicas.
Ingeniero de Soporte Técnico - Soporte Técnico at Tigo (2021-06 – 2021-08)
- Gestión de Soporte Técnico, Resolución de incidencias de hardware y software en entornos corporativos, garantizando continuidad operativa.
- Administración de Equipos y Sistemas, Configuración de sistemas operativos, herramientas de productividad y software empresarial.
- Gestión de Infraestructura de Usuario, Integración de equipos a dominios de red y configuración de accesos bajo políticas organizacionales.
- Soporte Remoto y en Sitio, Atención de incidencias técnicas mediante herramientas remotas y soporte presencial.
- Gestión de Incidentes y Continuidad, Administración de tickets, documentación de soluciones y seguimiento de casos.
- Preparación y Optimización de Equipos, Configuración, respaldo y puesta en marcha de equipos tecnológicos para usuarios finales.
Oficial de Informática - Soporte Técnico at PROHECO (2019-10 – 2020-03)
- Desarrollo de Sistema de Gestión, Diseño e implementación de un sistema de talento humano, desde el análisis hasta su despliegue.
- Configuración de Servidores, Implementación y administración de servidores Windows, Active Directory y SQL Server.
- Soporte y Mantenimiento, Atención técnica a usuarios, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
- Administración de Redes y Seguridad, Implementación de cableado estructurado y mantenimiento de sistemas de videovigilancia.
