Edwin Flores

Estudiante de Pedagogía e Ingeniería Industrial y Administración, con experiencia en Recursos Humanos. Interesado en el desarrollo del talento y la optimización de procesos organizacionales. Destaco por mi responsabilidad, proactividad y orientación a resultados, así como por mis habilidades de liderazgo, comunicación asertiva y resolución de problemas. Busco integrarme al área de RRHH para aportar valor y seguir desarrollando mis competencias profesionales.

Becario de Recursos Humanos at Super Flama (2025-10 – 2026-04)

• Gestioné procesos de reclutamiento a nivel regional para vacantes de promotoría y ventas departamentales.
• Realicé entrevistas a candidatos operativos y administrativos, evaluando competencias y ajuste al perfil.
• Coordiné el proceso de contratación, incluyendo elaboración de contratos y validación de documentación.
• Participé en la capacitación y onboarding de nuevos ingresos en áreas de promotoría y planta.
• Desarrollé y actualicé perfiles de puesto, alineando funciones y competencias requeridas.
• Ejecuté filtros de selección mediante videollamadas, revisión de buró laboral, semanas cotizadas y referencias.

Asesor Educativo at UTEL Universidad (2023-11 – 2025-05)

• Capacité a personal de nuevo ingreso en procesos de atención, tipificación de llamadas y seguimiento comercial.
• Brindé orientación vocacional a aspirantes, identificando necesidades y perfil educativo.
• Gestioné más de 200 llamadas diarias con un 95% de productividad en evaluaciones de desempeño.
• Implementé estrategias de seguimiento que incrementaron la conversión de prospectos a inscritos.
• Obtuve reconocimientos por cumplimiento de metas comerciales.
• Administré bases de datos en Excel para control y seguimiento de leads.

Área de Atención y Servicio al cliente at Restaurante Mr. Boom (2021-06 – 2023-02)

• Capacité a personal de nuevo ingreso en protocolos de atención al cliente.
• Coordiné un equipo de 4 colaboradores durante eventos de alta demanda.
• Gestioné cierres de caja con montos de hasta $40,000 MXN sin incidencias.

Representante de Envíos at Mercado Libre (2021-03 – 2021-04)

• Colaboré en procesos operativos de almacén (picking y packing) bajo estándares de eficiencia.
• Apoyé en la organización de inventario y optimización de espacios.

Licenciatura in Pedagogía con Preespecialidad en Capacitación – UNAM FES Acatlán (2023-08)

Licenciatura in Ingeniería Industrial y Administración – UTEL (2024-06)