Elizeth Escudero

Comercio Electrónico y Logística at Bolsas Fred (2019-01 – 2025-12)

Control Financiero: Supervisé los gastos logísticos y operativos, asegurando el cumplimiento estricto del presupuesto y el seguimiento preciso de inventarios.
Inteligencia de Negocio: Generé reportes financieros y de rentabilidad clave para la toma de decisiones en diferentes unidades de negocio.
Cadena de Suministro: Coordiné de forma directa a proveedores y operadores logísticos nacionales e internacionales, logrando una administración eficiente de recursos.

Analista de CRM y Marketing at Volkswagen de México (2016-01 – 2019-12)

Gestión de Datos: Administré y actualicé bases de datos masivas para el seguimiento de KPIs financieros y operativos.
Automatización: Diseñé reportes automatizados en Excel, Access y SAP, optimizando el monitoreo de campañas y el desempeño comercial.
Cumplimiento Normativo: Aseguré la alineación con políticas institucionales mediante la consulta y soporte en normativas de REUS, Profeco y Condusef.
Liderazgo de Proyectos: Coordiné equipos de sistemas, marketing y personal externo (diseñadores y programadores) para ejecutar iniciativas estratégicas.
Atención B2B: Brindé soporte personalizado a la red de concesionarias del país y gestioné programas de lealtad comercial.

Programador de Inicios / Área Logística at Sesé Logística (2015-01 – 2016-12)

Desarrollo de Herramientas: Creé herramientas internas en Excel y Visual Basic (VBA) para la automatización de reportes y control de proyectos.
Control de Producción: Gestioné y actualicé bases de datos críticas para la programación de producción y entregas, incrementando la precisión operativa.

Agente de Atención al Cliente at E-Contact Call Center (2013-01 – 2013-12)

Resolví quejas y consultas vía telefónica y digital, registrando el seguimiento oportuno dentro del sistema CRM para empresa Telcel.

Indicadores: Cumplí consistentemente con los objetivos corporativos de satisfacción al cliente (CSAT) y tiempos de respuesta.

Sobre mí