Elsa Iraida González

Licenciada en Gestión Tecnológica con experiencia en atención al cliente a través de diversos medios de comunicación. Manejo eficiente de sistemas ERP como Aspel Facture y SICAR, con conocimientos sólidos en procesos de facturación, emisión de notas de crédito, complementos de pago y traspasos de mercancía. Competente en el uso de paquetería Office y en actividades relacionadas con caja, incluyendo manejo de efectivo y cortes de caja.

Apoyo proactivo en tareas administrativas, contribuyendo a la eficiencia operativa y satisfacción del cliente.

Walmart de México S de RL de CV. 

Asesora de Venta en Línea (Ecommerce)

• Desarrollar estrategias para persuadir a los consumidores tradicionales, promoviendo la adopción de alternativas digitales para la adquisición de productos, prospectando posibles clientes para que adquieran productos que se ofertaban en la página oficial.

Tecnológico de Monterrey.

Auxiliar de Investigación de mercado

• Elaboración de instrumentos de trabajo para una correcta investigación de mercado. Investigación de mercado para la obtención del consumidor idóneo para el proyecto: Membranas de arcilla-perlita-hierro para la remoción de metales pesados en el agua para el consumo humano.

Orthoplay Dental Group S.A de C.V

Auxiliar Administrativo

• Brindar una atención cordial y eficiente a los pacientes, resolviendo dudas priorizando sus necesidades de manera profesional. Gestionar citas a los pacientes, optimizando la agenda de los profesionales dentales para asegurar la máxima eficiencia en la atención.

Tizadiesel

Auxiliar de Crédito, Cobranza y Facturación. 

• Gestionar los créditos de cada cliente, definiendo los límites y las condiciones de pago.
• Enviar recordatorios de sus facturas vencidas en distintas vías de comunicación, así como la realización de llamadas para llegar acuerdos referentes a los tiempos de plazo y los distintos métodos de pago.
• Generar reportes de cobranza para analizar los saldos pendientes, así como estados de cuenta con las facturas correspondientes a cada cliente.

Licenciatura en Gestión Tecnológica.

2018-2021

Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo.