Emmanuel Araujo

Ejecutivo de atención a clientes con experiencia en la atención telefónica y presencial en el sector retail. Cuento con habilidades en el manejo de sistemas CRM, atención personalizada y resolución de conflictos, lo que me permite ofrecer un servicio de calidad. Aspiro a integrarme a un equipo dinámico donde pueda seguir contribuyendo a la satisfacción del cliente.

Persona con amplia experiencia en administración y dirección. Destaco por mis habilidades en toma de decisiones y resolución de problemas. Busco un puesto donde pueda influir en la estrategia organizacional y mejorar la eficiencia operativa.

Asesor de ventas y servicios - Caja popular mexicana - Leon, Leon

(2019-03)

• Orientación a los clientes sobre la contratación de los servicios de la empresa.
• Elaboración de informes sobre las ventas, gestiones y quejas.
• Contacto telefónico con clientes para ofrecimiento de bienes y servicios.
• Elaboración de presupuestos solicitados por los clientes.
• Manejo de cartera de clientes y búsqueda de potenciales compradores.
• Atención a los requerimientos de los clientes de la empresa.
• Supervisión de un equipo compuesto por colaboradores.
• Fomento de un ambiente laboral limpio y seguro, cuidando el bienestar de todos los compañeros.
• Fomento del trabajo en equipo y la colaboración para lograr metas en conjunto.
• Gestión del tiempo y recursos para hacer más eficiente el trabajo diario.
• Atención telefónica y manejo de correos electrónicos.
• Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, brindando un servicio rápido y cordial.
• Registro y actualización de información en el archivo de datos, asegurando su correcta organización.
• Cumplimiento de los objetivos y la visión fijada por la empresa.

Físico matemático - Físico matemático - Instituto Aguila (2011-11)