Emmanuel Ortega

Licenciado en Administración de Empresas con más de 15 años de experiencia en liderazgo comercial, desarrollo de equipos de ventas y ejecución de estrategias orientadas a resultados. Especialista en incremento de ingresos, fidelización de clientes clave y optimización de operaciones comerciales. Enfocado en el cumplimiento de KPI's, crecimiento sostenible y toma de decisiones basada en datos.

Asesor Comercial at Vidimport (2025-04 – Present)

Coordinador de Ventas at Lacto Productos La Loma (2024-07 – 2024-11)

• Desarrollo e implementación de estrategias comerciales para captación de nuevos clientes
• Incremento del 30% en clientes facturables, impactando directamente en ingresos formales
• Diseño e implementación de plan de fidelización para clientes clave (Top 10)
• Participación en implementación de SAP para optimización de procesos comerciales
• Cumplimiento de KPI's hasta en 113%
• Gestión de exhibición estratégica y layout para maximizar ventas en punto de venta
• Coordinación de acciones comerciales y marketing en redes sociales
• Incremento de cartera de clientes en 30%
• Gestión y supervisión de KPI s
• Implementación de Disciplina a Operativa
• Reducción de ausentismo y rotación de personal
• Prospección de 10 clientes nuevos al mes
• Seguimiento y recuperación de cartera con valor de 6 millones
• Manejo de personal sindicalizado, 30 personas
• Ventas en multicanales La merced, CEDA, Moderno, HORECA, Pastelerías, Panaderías
• Organizar a los supervisores llevando una agenda de actividades diarias y semanales
• Verificar que los procedimientos se lleven a cabo como lo establecen las políticas de la compañía
• Desarrollo de 15 clientes, crecimiento promedio del 25 %
• Cerrar negociaciones de venta con clientes de volumen, hasta un 50% adicional
• Coordinación de actividades de ventas y marketing, alcanzando los objetivos trimestrales de facturación
• Entrenamiento y capacitación del personal de ventas, mejorando la productividad del equipo en un 20%

Supervisor de Ventas at Helados Nestlé (2023-02 – 2024-05)

• Gestión y supervisión de KPIs
• Ventas en multicanales (La merced, CEDA, TDC, Moderno, HORECA, Tradicional)
• Prospección de nuevos clientes, zona norte y centro de CDMX
• Gestionar la venta diaria con cada vendedor
• Entrega de pedidos al 100%
• Negociar mejores posiciones de los congeladores
• Supervisar la atención al cliente, asegurando la satisfacción del cliente y mejorando los procesos de ventas
• Representante de ventas, desarrollando relaciones sólidas con los clientes y manteniendo una tasa de retención del 90%
• Crecimiento VS LY de 35%
• Cobertura de Objetivos arriba de 100%

Supervisor de Ventas at Kellogg Company México (2004-02 – 2022-05)

• Liderazgo de equipos de ventas en campo
• Implementación de estrategias para incremento de productividad y efectividad comercial
• Análisis y seguimiento de indicadores de desempeño
• Desarrollo y capacitación continua del equipo
• Incremento sostenido en efectividad de visitas (+90%)
• Reducción de merma (RMI) de 6% a 3.2% en 3 meses
• Alta retención y desarrollo de talento (equipo estable a largo plazo)
• Participación en implementación de herramientas tecnológicas para ventas
• Análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio, lo que resultó en la apertura de 5 nuevas cuentas clave
• Mantenimiento de relaciones con clientes clave, asegurando una tasa de retención del 99%
• Gestión y supervisión de KPIs
• Ventas en multicanales (La merced, CEDA, TDC, Moderno, HORECA, Tradicional)
• Prospección de nuevos clientes, zona norte y centro de CDMX
• Gestionar la venta diaria con cada vendedor
• Entrega de pedidos al 100%
• Negociar mejores posiciones de los congeladores
• Supervisar la atención al cliente, asegurando la satisfacción del cliente y mejorando los procesos de ventas

Administrador de Flota Vehicular y Crédito y Cobranza at Kellogg Company México

• Gestión operativa y financiera de flota en múltiples sucursales
• Optimización de costos operativos (combustible y mantenimiento)
• Control de crédito y cobranza
• Reducción del 15% en costos de combustible
• Incremento en eficiencia vehicular
• Mejora en procesos de mantenimiento y control operativo

Licenciatura in Administración de Empresas – Universidad de Londres

Diplomado in Computación

Diplomado in Inglés