Enrique Camacho

IT Manager con amplia experiencia en entornos hoteleros, especializado en la gestión de infraestructura tecnológica, redes y continuidad operativa, con enfoque en ciberseguridad y cumplimiento normativo. He liderado proyectos de implementación y modernización tecnológica, incluyendo migraciones de dominio, segmentación de redes (VLANs), renovación de infraestructura y despliegue de soluciones WiFi, asegurando la disponibilidad y seguridad de los servicios críticos para la operación y la experiencia del huésped. Cuento con experiencia en la implementación y seguimiento de controles de seguridad, así como en iniciativas de cumplimiento bajo estándares como PCI DSS e ISO 27001.

Mi perfil combina la gestión operativa con la ejecución de proyectos, colaborando con equipos y proveedores para mantener entornos tecnológicos seguros, eficientes y alineados al negocio.

IT Manager at Royalton Riviera Cancún (2025-03 – Present)

• Lideré la migración de dominio corporativo, asegurando continuidad operativa y correcta gestión de identidades y accesos.
• Ejecuté la segmentación de red (VLANs), mejorando la seguridad y reduciendo riesgos de acceso no autorizado.
• Coordiné el reemplazo y actualización de infraestructura de red y equipos de cómputo, fortaleciendo la estabilidad y desempeño operativo.
• Gestioné la migración de tecnología WiFi, optimizando cobertura y calidad del servicio para huéspedes y colaboradores.
• Implementé y di seguimiento a controles de seguridad (gestión de accesos, respaldos), contribuyendo a la protección de la información.
• Aseguré la continuidad de sistemas críticos (PMS, POS, redes y telecomunicaciones), minimizando interrupciones en la operación.
• Coordiné proveedores tecnológicos garantizando cumplimiento de SLA y correcta ejecución de proyectos.

IT Coordinator at Etéreo Resorts Collection By Auberge (2021-08 – 2025-02)

• Participé en la apertura del hotel, implementando infraestructura tecnológica completa (redes, WiFi, voz y datos).
• Implementé segmentación de red mediante VLANs, alineada a buenas prácticas de seguridad.
• Apoyé en iniciativas de cumplimiento PCI DSS, participando en auditorías y adecuaciones de infraestructura.
• Coordiné la implementación de firewall, OLT/ONT y servicios de red, asegurando conectividad estable.
• Gestioné activos tecnológicos y seguimiento a proveedores para implementación y soporte.
• Inventarios, Presupuestos, Proyectos.

IT Manager at Hotel Palladium Costa Mujeres (2018-07 – 2020-08)

• Lideré la implementación tecnológica desde fase de construcción hasta apertura del hotel.
• Aseguré la disponibilidad de sistemas críticos y servicios tecnológicos desde el inicio de operaciones.
• Implementé controles de seguridad y administración de infraestructura alineados a estándares corporativos.
• Supervisé la operación técnica y soporte a usuarios internos.
• IT Operations / Infraestructura

IT Manager at Great Parnassus / Golden Parnassus / Kore Tulum (2014-11 – 2018-05)

• Reestructuré la red administrativa mediante segmentación (VLANs), fortaleciendo la seguridad y organización de la infraestructura.
• Implementé entornos de servidores físicos optimizando el uso de recursos tecnológicos y la eficiencia operativa.
• Diseñé e implementé la infraestructura de red WiFi para huéspedes, mejorando la cobertura y la experiencia del cliente.
• Logré la interconexión de redes entre distintas unidades de negocio, facilitando la comunicación y continuidad operativa.
• Implementé el dominio corporativo y coordiné el reemplazo de activos tecnológicos, modernizando la infraestructura y mejorando su desempeño.
• Apertura del hotel Aloft Cancún by Starwood. Primer hotel de este concepto en la República Mexicana.
• Apertura del hotel Aloft Guadalajara by Starwood.
• Apertura del hotel Four Points Cancún by Starwood.
• Planeación y compra de los equipos de cómputo y comunicaciones.
• Implementación de la red Wifi.
• Implementación de la red de datos.
• Implementación de la red de telefonía.
• Colaboración en la implementación de la red de videovigilancia.
• Instalación de sistemas operativos de servidores.
• Apoyo en la configuración de los sistemas front Offcie (Opera), Back Office Contabilidad (SAP), Back Office Almacenes (SunSystem), Punto de Venta (Micros), Nominas (Abrhil).
• Servicios de red DHCP, Dominio, DNS, Cola de impresión, Servidor de archivos, Wsus.
• Validación de todas las interfaces relacionadas con los sistemas al Back Office.
• Gastos y presupuestos.
• Contratos a proveedores.
• Arrendamientos a terceros.
• Implementación de PCI DSS.
• Implementación de los estándares de seguridad Starwood.
• Soporte Técnico a los usuarios

IT Coordinator at Hotel Aloft Cancun (2013-05 – 2014-11)

• Apertura del hotel Aloft Cancún by Starwood. Primer hotel de este concepto en la República Mexicana.
• Apertura del hotel Aloft Guadalajara by Starwood.
• Apertura del hotel Four Points Cancún by Starwood.
• Planeación y compra de los equipos de cómputo y comunicaciones.
• Implementación de la red Wifi.
• Implementación de la red de datos.
• Implementación de la red de telefonía.
• Colaboración en la implementación de la red de videovigilancia.

Maestría in Ciberseguridad: Seguridad Informática – Universidad de la Rioja (2021-09 – 2023-03)

Licenciatura in Derecho – Universidad Humanitas, Campus Cancún (2017-09 – 2021-06)

Licenciatura in Informatica: Tecnologías de la información – Instituto Tecnologico de Cancun (1998-09 – 2003-06)