Eréndira González

Profesional con más de cuatro años de experiencia en ventas digitales inmobiliarias, gestión de leads y atención al cliente. Especializada en prospección, seguimiento comercial y cierre de ventas mediante CRM, llamadas y canales digitales. Destaco por mi orientación a resultados, comunicación efectiva, empatía y capacidad para construir relaciones de confianza que impulsan el cumplimiento de objetivos comerciales

Lead Manager - Lafher Inmobiliaria - Culiacán, Sinaloa

(2023-01 - 2024-12)

• Prospección de clientes potenciales mediante redes sociales y plataformas digitales.
• Calificación de leads para identificar oportunidades comerciales.
• Gestión integral del CRM y seguimiento del embudo de ventas.
• Agendamiento de citas para asesores comerciales.
• Seguimiento a prospectos hasta el cierre de venta.
• Uso de herramientas de inteligencia artificial para optimizar procesos comerciales.
• Atención personalizada con enfoque en conversión y satisfacción del cliente.

Lead Manager - Lafher Inmobiliaria - Culiacán, Sinaloa

(2025-01 - 2026-12)

• Prospección de clientes potenciales mediante redes sociales y plataformas digitales.
• Calificación de leads para identificar oportunidades comerciales.
• Gestión integral del CRM y seguimiento del embudo de ventas.
• Agendamiento de citas para asesores comerciales.
• Seguimiento a prospectos hasta el cierre de venta.
• Uso de herramientas de inteligencia artificial para optimizar procesos comerciales.
• Atención personalizada con enfoque en conversión y satisfacción del cliente.

Monitor de calidad en llamadas - Lead Sukarne - Culiacán, Sinaloa

(2023-01 - 2023-08)

• Monitoreo y evaluación de llamadas del área de televentas.
• Elaboración de reportes de calidad y desempeño.
• Retroalimentación a ejecutivos para mejorar indicadores.
• Seguimiento de métricas de calidad conforme a estándares internos.

Asesor digital/Call Center - Fincamex - Culiacán, Sinaloa

(2020-03 - 2022-06)

• Atención y seguimiento de prospectos interesados en desarrollos inmobiliarios.
• Gestión y actualización de clientes mediante CRM.
• Perfilamiento de clientes y generación de citas para asesores.
• Seguimiento comercial hasta la conversión de oportunidades de venta.

Certificado - Trabajo Social - Facultad de Trabajo Social (2020)

Certificado - Augusto César Sandino (2016)