Erick Eduardo Salazar Martínez
Ingeniero en Sistemas Computacionale
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Sobre mí
Soy un Ingeniero en Sistemas Computacionales, Técnico en Computación, Asesor de Ventas y Atención al Cliente y Editor de Video e Imagen; quien actualmente se encuentra en busca de un puesto de trabajo estable y duradero. He trabajado en estas áreas para empresas del sector comercial, startups y proyectos personales.
Experiencia
Cajero Universal en BANCO AZTECA - Mayo 2025 – Julio 2025
El puesto de cajero universal que desempeñé en "Banco Azteca" consistió en:
- Atender de manera eficiente a los clientes en ventanilla, realizando operaciones como depósitos, retiros, pagos y consultas.
- Verificar la identidad del cliente y seguir los protocolos establecidos para cada transacción. Brindar asesoría sobre los productos financieros disponibles y canalizar solicitudes especiales al área correspondiente.
- Llevar un control preciso del efectivo y documentos valorados, cumpliendo con las normas de seguridad bancaria.
- Mantener una atención cordial y profesional, fomentando la confianza del cliente y el trabajo colaborativo con el equipo.
El puesto de intérprete bilingüe que desempeñé en "LanguageLine Solutions" consistió en:
- Interpretar en tiempo real conversaciones entre hablantes de inglés y español en ambos sentidos.
- Atender llamadas de distintos sectores como emergencias 911, departamentos de estado, servicios médicos, plataformas como Uber y Airbnb, entre otros.
- Mantener la precisión, neutralidad y confidencialidad en cada interpretación, siguiendo estrictos estándares de calidad.
- Trabajar desde casa con enfoque profesional, cumpliendo métricas de desempeño y tiempos de respuesta.
- Adaptarme rápidamente a distintos contextos y terminologías, asegurando una comunicación clara y efectiva entre las partes.
El puesto de auxiliar de remesas que desempeñé en "Tiendas Soriana" consiste en:
- Verificar la identidad del cliente y cumplir los protocolos de las transacciones.
- Brindar orientación sobre los servicios y resolver dudas de manera cordial.
- Manejo de efectivo con precisión en las transacciones y cumplimiento de las normas de seguridad.
- Gestionar de manera eficiente las incidencias para garantizar la satisfacción del cliente.
- Proporcionar un trato claro y profesional con clientes y el equipo de trabajo.
El puesto de asesor de ventas que desempeñé para "El Palacio de Hierro", en la sucursal "Durango" consistía en:
- Brindar al cliente asesoría personalizada, resolución de dudas y guía en tienda.
- Cobro en caja y manejo de efectivo con precisión y cumplimiento de protocolos.
- Realizar un registro y supervisión de existencias del inventario.
- Proporcionar un trato profesional con los clientes nacionales y extranjeros.
- Trabajar en equipo de forma proactiva para mejorar la experiencia de compra.
El puesto de técnico en sistemas y mantenimiento que desempeñé para "Distribuidora Lauce" consistía en:
- Gestionar altas, bajas y configuración de accesos de los usuarios en el sistema Aspel.
- Hacer respaldos periódicos de información para garantizar la integridad del sistema.
- Ensamblar, hacer mantenimiento y actualización de equipos de cómputo para optimizar su rendimiento.
- Diagnosticar y dar solución a problemas técnicos de hardware y software.
Educación
Ingeniería en Sistemas Computacionales en ESCUELA SUPERIOR DE CÓMPUTO - INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL: Agosto 2019 – Presente
Asesor de Ventas y Servicio al Cliente en GENERATION MÉXICO: Marzo 2018 – Junio 2018
Técnico en Computación en CECYT NO.3 "ESTANISLAO RAMÍREZ RUÍZ" - INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL: Agosto 2015 – Julio 2018
