Erick Oliva

Experto en Moda con formación profesional en Diseño de Moda y Calzado y certificación como Coach en Imagen Profesional.

Experiencia en desarrollo de producto, asesoría personalizada, atención al cliente premium, ventas consultivas, capacitación y desarrollo de personal. Capacidad para identificar necesidades, comprender preferencias estéticas y recomendar soluciones alineadas con la imagen, estilo y objetivos de cada cliente. Destaco por construir relaciones de confianza, generar experiencias memorables y contribuir a la fidelización de clientes.

Diseñador de producto freelance at Freelance (2023-08 – Present)

• Desarrollo de colecciones cápsula de indumentaria, accesorios y artículos de decoración.
• Asesoría personalizada para identificar necesidades y preferencias estéticas del cliente.
• Selección de proveedores y materiales de acuerdo con el mercado objetivo de cada proyecto.
• Seguimiento integral de proyectos y construcción de relaciones de largo plazo con clientes.
• Logro: tasa de retención de clientes del 90% mediante atención personalizada y cumplimiento consistente.

Formador bilingüe at Pentafon (2025-10 – Present)

• Capacitación y desarrollo de personal para campañas nacionales e internacionales.
• Diseño de material de aprendizaje mediante herramientas digitales, recursos multimedia e inteligencia artificial.
• Coordinación con clientes y líderes operativos para mejorar indicadores de desempeño.
• Fortalecimiento de habilidades de comunicación, persuasión y coaching personalizado.
• Logro: mantenimiento de indicadores superiores al 70% de aprobación en programas de capacitación y de mejora continua.

Atención al cliente at Enagic USA y Young Living (2024-05 – 2025-10)

• Asesoría personalizada a clientes nacionales e internacionales.
• Identificación de necesidades y recomendación de soluciones adaptadas a cada perfil.
• Logro: mantenimiento de indicadores superiores al 95% de satisfacción del cliente.
• Logro: reconocimiento por excelencia en servicio y apoyo en capacitación de nuevos colaboradores.

Jefe del departamento de diseño at Off the Book (2023-02 – 2023-08)

• Liderazgo del desarrollo de colecciones de bota y botín vaquero.
• Investigación de tendencias y comportamiento del mercado.
• Negociación con proveedores y coordinación de equipos multidisciplinarios.
• Logro: reducción del 30% en tiempos de entrega de colecciones.

Diseñador junior de producto at Corral Boots (2022-05 – 2023-02)

• Diseño y desarrollo de colecciones de calzado, bolsos y prendas.
• Presentación de productos a clientes nacionales e internacionales.
• Investigación de tendencias, materiales y acabados para nuevos lanzamientos.
• Logro: 60% de asertividad comercial en colecciones destinadas al mercado estadounidense.

Licenciatura in Diseño de Moda y Calzado – Universidad De La Salle Bajío (2016 – 2020)

Certificación in Coach en Imagen Profesional – Academia LifeU (2024 )

Curso in Diseño de Suelas y Calzado en Rhinoceros 3D – Punto 3D (2021)