Eridany Alfonso

Persona proactiva con capacidad de organización y facilidad para el trabajo en equipo. Muy adaptable a todo tipo de entornos y clara orientación a objetivos.

Desearía desarrollarme en una empresa con proyección de futuro y adquirir experiencia profesional.

Abril 2021 - Abril 2023

Administradora CHAMPIONSGYM | CATEMACO

• Gestión general de los recursos humanos y materiales de la sucursal.
• Atención a clientes, ofreciendo en todo momento un excelente servicio.
• Realización de tareas administrativas corrientes y contabilidad general.
• Procesamiento de gastos y pagos.
• Archivo y clasificación de documentos.
• Actualización y mantenimiento de las bases de datos.
• Resolución efectiva de problemas tanto internos como de los clientes.
• Creación, actualización y mantenimiento de registros de las actividades realizadas.
• Atención al cliente mediante distintos medios de comunicación.
• Organización y digitalización de archivos en los sistemas de la sucursal.
• Manejo de efectivo y depósitos.
• Corte de caja al finalizar cada turno.

Junio 2017 - Junio 2018

Auxiliar administrativa HOTEL DEL LAGO | CATEMACO

• Atención personalizada y telefónica a clientes.
• Apoyo en tareas administrativas y de soporte asociadas al puesto.
• Recepción, clasificación y distribución de correspondencia y paquetería entrante.
• Soporte en el registro y actualización de documentos e información en el sistema.
• Recepción, clasificación y gestión de documentos administrativos.
• Emisión de comprobantes de pago para los clientes.
• Realización de cuadres y arqueos de caja al final de cada turno.
• Atención al cliente de manera amable y profesional.
• Respuesta a las preguntas de los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos.

2017- 2022

Licenciatura en Administración | ECONÓMICO ADMINISTRATIVO

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE SAN ÁNDRES TUXTLA, SAN ÁNDRES TUXTLA, VERACRUZ

DIPLOMAS

• TALLER SERVICIO AL CLIENTE
• TALLER MODELO CANVAS
• TALLER MODELO TALENTO EMPRENDEDOR