Erik Valverde
Asesor de Ventas y Atención al Cliente
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Sobre mí
Profesional con una sólida trayectoria de más de 8 años en atención al cliente, ventas y soporte en empresas líderes de servicios y retail en Querétaro. Destaco por mi excelente comunicación verbal, empatía, capacidad para resolver incidencias de manera ágil y mantener un ambiente de trabajo ordenado. Cuento con una gran tolerancia a la presión y facilidad para conectar positivamente con el público de manera presencial, buscando una posición matutina estable orientada a la excelencia en el servicio.
Experiencia
Asesor de Ventas y Atención al Cliente - Ópticas Lux - Querétaro
(2018-01 - 2021-12)
Atención personalizada, asesoramiento estético y técnico a clientes, manejo de expedientes y control de inventario de alto valor.
- Personal seleccionado para mantener continuidad laboral total durante la contingencia sanitaria.
Ejecutivo de Servicio y Colaborador Multifuncional - Callfasst (Campaña Telmex) / College Bar - Querétaro
(2025-01 - 2026-12)
En Callfasst: Atención a clientes interesados en contrataciones, responsable de la venta cruzada y activación de servicios adicionales y plataformas digitales. En College Bar: Gestión y soporte de servicio directo presencial en contraturno nocturno, fortaleciendo el dinamismo operativo y el trabajo ágil cara al público.
Repartidor de Plataforma y Atención Directa - Servicios Digitales - Querétaro
(2025-01)
Interacción directa diaria con comercios y usuarios finales, asegurando una experiencia de entrega amable, puntual y profesional.
Asesor Tecnológico de Ventas - MOBO / Amóvil Distribuidor Telcel - Querétaro
(2022-01 - 2025-01)
Venta sugerida, atención en mostrador, resolución de dudas de configuración tecnológica y alcance de metas comerciales mensuales.
Asesor de Ventas Retail - Springfield (Plaza Antea) - Querétaro
(2024-01 - 2024-12)
Atención al cliente en piso de venta, cobro en caja, recepción de mercancía y mantenimiento de la estética de la tienda en una de las plazas con mayor afluencia del estado.
Ejecutivo de Atención Telefónica - Servifon - Querétaro
(2022-01 - 2023-12)
Brindando atención al cliente y soporte, desarrollando bases sólidas de solución de conflictos y retención desde el inicio de mi carrera formal.
Educación
Educación Media Superior - CBTIS 118
