Erika Herrera Hidalgo

Profesional del sector turístico y la atención al cliente de alto nivel, con una sólida formación interdisciplinaria en Turismo y Derecho. Amplia experiencia comprobable en la gestión de operaciones de recepción, guiado de grupos, negociación comercial y desarrollo de productos orientados al turismo. Inglés básico-intermedio, con habilidades destacadas en comunicación asertiva, resolución de conflictos bajo presión y organización logística.

Guía de Turistas y Operaciones - Turiltax (Tour Operadora)

• Diseñé, planné y estructuré paquetes turísticos e itinerarios personalizados de alto impacto.
• Coordiné, controle y guié de forma presencial a grupos de turistas en diversos puntos del país.
• Gestioné la atención al cliente Premium vía correo electrónico, agitando cotizaciones y cierre de servicios.

Recepcionista - Consultorio Médico Glasovi

• Administré de manera eficiente la recepción de pacientes, el control de la agenda médica y el resguardo de expedientes. Atendí con calidad las llamadas telefónicas, resolviendo dudas de manera oportuna. Coordiné la gestión de cajas y el cobro de consultas de forma precisa.

Licenciatura - Turismo - Universidad Abierta y a Distancia de México (UnADM)

Licenciatura - Derecho - Universidad del Valle de Tlaxcala