Erika Moreno

Líder estratégica de Recursos Humanos con más de 18 años de trayectoria dirigiendo la operación y transformación del capital humano en sectores de retail, manufactura, servicios y consultoría. Especialista en la gestión integral multisucursal (+20 unidades) y entornos de alta rotación. Sólido dominio en Relaciones Laborales, mitigación de riesgos y cumplimiento legal (LFT, STPS), administración estratégica de nóminas y desarrollo organizacional.

Aliada de la Dirección General en la toma de decisiones basada en indicadores clave de gestión (KPIs), optimización de costos operativos y alineación de la cultura organizacional con los objetivos de negocio.

Gerente de Recursos Humanos at Sector Retail (No especificado) (2023-09 – Present)

Liderazgo de la estrategia integral de Recursos Humanos para el sector retail con operación multisucursal a nivel regional.

• Gestión Multisucursal: Dirijo la administración estratégica del capital humano alineada a los objetivos del negocio para 24 sucursales operativas.
• Relaciones Laborales & Riesgos: Lidero la gestión de relaciones laborales, solucionando conflictos individuales y coordinando procesos disciplinarios, asegurando el cumplimiento legal y conteniendo contingencias.
• Cumplimiento Normativo: Actualizo e implemento políticas internas alineadas con la Ley Federal del Trabajo (LFT) y normativas de la STPS.
• Efectividad Operativa: Superviso la administración de nómina, incidencias y obligaciones de seguridad social (IMSS, SUA, IDSE, INFONAVIT).
• Optimización Operativa: Diseñé e implementé un modelo de dos días de descanso para el personal operativo, equilibrando las necesidades del negocio con la experiencia del colaborador, asegurando la continuidad de la operación en 24 sucursales.
• Consultoría Ejecutiva: Asesoro directamente a la Dirección General en reestructuraciones organizacionales, perfiles de puesto y toma de decisiones laborales clave.

Generalista Independiente de Recursos Humanos | Consultora Senior de RH at Independiente (2021-08 – 2023-08)

Prestación de servicios de consultoría estratégica y operativa en RH para PyMEs.

• Asesoría Normativa: Asesoré a empresas clientes en materia de cumplimiento laboral, auditorías y atención a requerimientos de autoridades.
• Estructura Organizacional: Diseñé e implementé estructuras organizacionales, perfiles de puesto, manuales de procedimientos y políticas internas desde cero.
• Atracción de Talento & Capacitación: Ejecuté procesos end-to-end de Reclutamiento y Selección para puestos clave, e impartí programas de capacitación orientados a la productividad.

Gerente de Recursos Humanos at SAQUIMI – FIERESSA (2019-09 – 2021-07)

• Gestión Integral: Administré la nómina, incidencias, contratos y expedientes del personal, fortaleciendo los controles internos y asegurando la precisión de los procesos, la integridad de la información y el cumplimiento de los tiempos establecidos.
• Desarrollo organizacional: Coordiné relaciones laborales, evaluaciones de desempeño y atendí auditorías internas y externas, además administré la nómina, incidencias, contratos y expedientes del personal, asegurando la precisión de los procesos, la integridad de la información y el cumplimiento de los tiempos establecidos.
• Atracción de Talento: Lideré el ciclo completo de Reclutamiento y Selección para personal administrativo y operativo.
• Gestión de Riesgos: Implementé protocolos de prevención, control sanitario y comunicación interna durante la pandemia por COVID-19, contribuyendo a mantener la operación del negocio y minimizar los riesgos para los colaboradores.

Gerente de Proyectos at GREEN SAFETY DE MÉXICO (2019-01 – 2019-09)

• Administración Estratégica: Administré los recursos financieros y humanos de la compañía, garantizando la viabilidad de los proyectos.
• Planificación de Proyectos: Controlé, coordiné y analicé la ejecución de proyectos estratégicos y actividades operativas clave de la empresa.

Jefe de Recursos Humanos Internacional at GRUPO AVANTE (2015-12 – 2018-05)

• Cobertura Internacional: Coordiné el equipo de RRHH Internacional con cobertura regional en Guatemala, Costa Rica, Perú y Colombia.
• Gestión de Personal: Supervisé la prenómina semanal y quincenal de una plantilla de 1,000 colaboradores (vacaciones, incidencias, bonos).
• Desarrollo & Clima: Diseñé planes de carrera, compensaciones y ejecuté estudios de clima laboral con planes de acción para la mejora continua.

Generalista de Recursos Humanos at DEL DUERO PERSONAL S.A. DE C.V. (ABARROTERA DEL DUERO) (2008-02 – 2012-05)

• Administración Operativa: Ejecuté la administración integral de personal y prenómina semanal para una plantilla promedio de 200 colaboradores.
• Seguridad Social & Higiene: Gestioné trámites ante IMSS, INFONAVIT y SUA, y participé como miembro activo de la Comisión de Seguridad e Higiene.

Licenciatura in Trabajo Social – Universidad de Guadalajara (UdeG)