Ernesto Figon

Abordar, perfilar y capturar a cada uno de los clientes que se decidan a iniciar el trámite de la tarjeta, siempre con una sonrisa, entusiasmo y conociendo bien el producto a ofrecer Si el cliente es aprobado embozarle su tarjeta personalizada y motivarlo a iniciar su primera compra Realizar reposiciones de tarjetas a clientes que lo requieran

Ejecutivo Financiero - Servicios Financieros Soriana SA de CV

(2024-06 - 2026-07)

• Abordar, perfilar y capturar a cada uno de los clientes que se decidan a iniciar el trámite de la tarjeta, siempre con una sonrisa, entusiasmo y conociendo bien el producto a ofrecer
• Si el cliente es aprobado embozarle su tarjeta personalizada y motivarlo a iniciar su primera compra
• Realizar reposiciones de tarjetas a clientes que lo requieran
• Apoyar al los clientes de cualquier duda que se le presente tales como fechas de corte, dudas con cargos, problemas con app, etc.

Supervisor de Operaciones - Desarrolladora de Estacionamientos Inteligentes

(2023-05 - 2024-01)

• Recolección y llenado de cajeros de efectivo para que esté disponible para pago de los clientes
• Manejo de personal un equipo de trabajo de 7 personas auxiliares para brindar el servicio ya sea en una entrada, salida o cajero
• Determinación de acciones y resolución de problemas con cualquier cliente molesto o inconforme con tarifas o situaciones especiales
• Iniciativas para mantener una mejora continua en el servio e imagen del estacionamiento
• Capacitación e inducción a empleados nuevos
• Generación de reportes e informes de las situaciones diarias que presentes los equipos y canalizarlos para una solución oportuna
• Generación de pre nómina pago semanal a empleados

Auditor Operativo - COPPEL SA DE CV

(2018-12 - 2020-05)

Acostumbrado a trabajar bajo presión, enfocado a procesos siendo subjetivo, proactivo, con excelente manejo de Excel, Word, power point.

• Realización de auditorias de muebles, cajas, ropa, recursos humanos, cobranza y centro de distribución
• Determinación del nivel de riesgo a través del análisis que arrojan los sistemas validados físicamente
• Detección de las áreas de oportunidad e información a la empresa de la afectación monetaria, de acuerdo a las NIAS normas internacionales de auditoria cuentas por cobrar - CERVECERIA CUAHTEMOC MOCTEZUMA

(2009-11 - 2018-03)

• Recepción de rutas de reparto, liquidación de las rutas, entrega de efectivo, cheques
• Realización de la póliza de diario, realizar el cierre diario
• Revisión de información en sistema a rutas de preventa
• Dejar todo el depósito armado para que al día siguiente lo recolecte la empresa de traslado de valores
• Realizar depósitos en línea de los cheques a través del TIb Bancomer
• Validación de cheques devueltos, facturación diaria
• Seguimiento a cartera vencida de cobro central
• Organización de archivo diario supervisor de farmacia - SIMILARES DE MATAMOROS

(2009-01 - 2009-11)

• Inventario a farmacias, arqueos de caja
• Realización de check list general del buen funcionamiento de la farmacia
• Control de caducidad de medicamentos
• Realizar un reporte detallado para entregárselo a la dueña de la franquicia cuentas por cobrar - SIGMA ALIMENTOS

(2006-07 - 2008-07)

• Manejo de caja chica, liquidación de rutas de reparto, entrega de efectivo
• Recepción de cheques, armar el depósito diario para entregar ese mismo día a la empresa traslado de valores
• Pago a proveedores, realización de facturas a proveedores
• Impresión de cheques, organización de archivo diario

Lic. - Administración de empresas - Instituto Tecnológico de Matamoros (2000 - 2005)