Esmeralda Espinoza

Aprovechar mis conocimientos y habilidades adquiridas en lo largo de mi carrera profesional, buscando satisfacer las necesidades de la empresa y adquirir la mejor experiencia laboral.

MARZO 2020 -ENERO 2023

MAESTRA • BYJUST FUTURE SCHOOL.

• Maestra de programación para niños de 5 a 18 años de países de Latinoamérica.
• Desarrollo de aplicaciones mediante lenguajes HTML, JavaScript y Visual Studio, uso de plataforma Snack, reactnative y repositorios como GitHub.
• Contacto con leads para seguimiento.
• Manejo de marketing en campañas publicitarias de acuerdo a oferta.

JUNIO 2019-MARZO 2020

COORDINADORA JR • COMPUSOFT

• Adquirir un nivel excepcional de servicio a cada cliente escuchando sus preocupaciones y respondiendo a sus preguntas.
• Coordinar en la mejora de las operaciones y la resolución de problemas para ofrecer un servicio al cliente de primera clase.
• Seguimiento paso a paso de ingeniería para poder cumplir con el tiempo de SLA de atención.
• Asignación de servicios se documentaba toda la actividad de instalación, configuración y funcionamiento de los sistemas informáticos de la organización.
• Logística de atención, se asignaba cierto tiempo para atención de un servicio en caso de no contar con algún recurso se escalaba con el jefe inmediato para dar una solución oportuna y rápida.

ABRIL 2018-FEBRERO 2020

AUXILIAR ADMINISTRATIVO • CONFECCIONES JOZEFE

• Organizar las visitas de los maquiladores, así como la gestión de tiempo que asignaba tareas al equipo de apoyo administrativo para facilitar el flujo operativo.
• Proporcionar apoyo logístico a los visitantes, coordinando con el equipo operacional para organizar el alojamiento, el transporte de entrega de mercancía.
• Actualización, y registro de la información.
• Proporcionar un óptimo apoyo administrativo, en las cuales se destaca facilidad de palabra y de gestión de casos.
• Programar reuniones y conferencias, incluyendo videoconferencias, que ayudaron a agilizar las operaciones.
• Trato directo con proveedores.
• Administración de reportes de gasto y expedientes.
• Archivar, redactar, revisar documentos y generar reportes.

INGENIERA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES.

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SAN JUAN DEL RÍO, SAN JUAN DEL RÍO.