Esther Vallecillo

Ingeniera con visión estratégica y más de 10 años de experiencia liderando diferentes áreas administrativas y operativas. Especialista en optimización de procesos mediante KPI y sistemas de gestión de calidad y estratégicos.

Gerente de Producción/Logística/Inventario - D´kache American Clothing S.A. - La Ceiba

(2025-02 - 2026-01)

• Gestión de Operaciones: Dirigir y optimizar el ciclo de producción para la clasificación de ropa, calzado y accesorios, asegurando el cumplimiento de metas diarias de volumen y calidad.
• Control de Calidad (QA/QC): Diseñar y supervisar protocolos de inspección para productos de envíos locales y logística inversa (retornos de tiendas), reduciendo el margen de error en inventario.
• Análisis de Desempeño (KPI): Diseñar y monitorear indicadores clave de productividad y calidad para la toma de decisiones basada en datos, mejorando la eficiencia operativa del departamento.
• Estrategia Logística: Coordinar la cadena de suministro, incluyendo la distribución a puntos de venta y la recolección de devoluciones, optimizando tiempos de entrega y rutas.
• Gestión de Flota: Administrar el programa de mantenimiento preventivo y correctivo de la flota vehicular para garantizar la continuidad de la cadena de distribución.
• Liderazgo de Equipos: Supervisar, capacitar y evaluar al personal operativo, fomentando un entorno de trabajo eficiente y alineado con los estándares de la empresa.

Asistente de Talento Humano/Administrativo - Seprimet S. de R.L. - La Ceiba

(2024-01 - 2024-12)

• Ciclo Completo de Reclutamiento: Gestionar los procesos de atracción, selección y contratación de talento, asegurando el ajuste de los candidatos con el perfil del puesto.
• Administración de Personal: Responsable de la elaboración de contratos, gestión de expedientes laborales físicos/digitales y control de vacaciones según el Código del Trabajo.
• Desarrollo Organizacional: Ejecutar programas de inducción y capacitación técnica para nuevos ingresos y formación continua del personal activo.
• Compensaciones y Beneficios: Elaborar la planilla salarial, incluyendo el cálculo de deducciones legales, incapacidades y reportes ante el IHSS.
• Gestión de Relaciones Laborales: Aplicar el Reglamento Interno de Trabajo, liderar audiencias de descargo y gestionar procesos de terminación laboral y cálculo de prestaciones/liquidaciones.
• Soporte Administrativo: Coordinar la facturación a clientes, elaboración de cotizaciones y administración del fondo de caja chica.

Jefe de Import/Export - Basic Apparel S. de R.L. - La Ceiba

(2021-11 - 2023-03)

• Gestión Aduanera Especializada: Elaborar y gestionar declaraciones aduaneras (DUA 5000/3050), asegurando el cumplimiento legal en regímenes de zonas libres y depósitos.
• Coordinación Logística Internacional: Supervisar operaciones de transporte multimodal (marítimo, terrestre y aéreo), gestionando la relación con navieras y agentes de carga.
• Régimen ZOLI: Administrar procesos de tránsitos internos entre zonas libres (Zoli a Zoli), garantizando la trazabilidad de la mercancía.
• Documentación Comercial: Emitir facturas comerciales de exportación, guías de paquetería y reportes detallados de movimientos de entrada y salida de mercancía.
• Gestión Financiera de Comercio: Ejecutar el pago de impuestos y tasas a través del sistema SARAH, gestionar el visado electrónico y administrar presupuestos para insumos de seguridad (marchamos y sellos).
• Negociación con Proveedores: Realizar comparativos de fletes y cotizaciones con navieras para la optimización de costos logísticos.

Coordinador de Planeación y Control de Producción - Indumuebles S.A. - La Ceiba

(2019-04 - 2021-09)

• Planificación Maestra (MPS): Coordinar la programación global de producción para los departamentos productivos y proyectos especiales, asegurando el flujo continuo de materiales y mano de obra.
• Gestión de Capacidad: Evaluar y validar la capacidad instalada (máquinas y personal) frente a la demanda de pedidos, garantizando plazos de entrega realistas y optimización de recursos.
• Monitoreo y Control: Supervisar el avance diario y semanal de la producción mediante cronogramas dinámicos, facilitando la toma de decisiones estratégicas junto a las gerencias de área.
• Gestión de Indicadores (KPI): Desarrollar e implementar indicadores clave de desempeño para medir la eficiencia de la planeación, el cumplimiento de metas de fabricación y el volumen de facturación diaria.
• Gobernanza de Procesos: Asegurar el cumplimiento estricto de las políticas y procedimientos de control de producción para estandarizar la calidad y los tiempos de respuesta.
• Reporte Gerencial: Elaborar informes ejecutivos sobre el estado de la producción, proyecciones de facturación y cumplimiento de metas anuales para la alta dirección.

Coordinador de Servicio al Cliente (SAC) - Indumuebles S.A. - La Ceiba

(2020-08 - 2021-09)

• Gestión Estratégica de Post-Venta: Supervisar la gestión de reclamos y solicitudes de reparación, asegurando una respuesta ágil y soluciones efectivas para mantener la fidelización del cliente.
• Administración de Garantías: Validar la aplicabilidad de garantías mediante investigaciones técnicas de cada caso, equilibrando la satisfacción del cliente con los intereses financieros de la empresa.
• Control Operativo: Desarrollar tableros de control y procedimientos para estandarizar las actividades del área de SAC, mejorando la trazabilidad de cada caso abierto.
• Gestión Comercial de Reparaciones: Supervisar el proceso de generación de cotizaciones por reparaciones fuera de garantía, asegurando el seguimiento oportuno para la conversión en ventas.
• Mejora Continua: Monitorear el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y procedimientos internos para elevar los estándares de atención al cliente de la compañía.

Contador Publico - Independiente - La Ceiba

(2017-01 - 2024-12)

• Asesoría contable en general, Elaboración y declaración de impuestos a la SAR (Venta/Renta), Elaboración de estados financieros, Certificaciones de demandas por préstamos.

Pasante Master - Sistemas Integrados de Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales, la Calidad, el Medio Ambiente y la Responsabilidad Social Corporativa (SIG) - Universidad Internacional de La Rioja (2025-01)

Certificado - Docencia Universitaria - Universidad de Defensa de Honduras (2019-01 - 2019-12)

Ingeniería - Producción Industrial - Universidad Tecnológica de Honduras (2017-01 - 2017-12)

Perito Mercantil y Contador Público - Contabilidad - Instituto Evangélico Bethel (2005-01 - 2005-12)