Estrella Estrella Romero

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Lider de Crédito - Banco Azteca - Villa Cuauhtémoc, Otzolotepec

(2024-09 - 2025-04)

• Supervisión de un equipo compuesto por 12 colaboradores.
• Dirección y planificación de las actividades del equipo de trabajo a mi cargo.
• Fomento de un ambiente laboral limpio y seguro, cuidando el bienestar de todos los compañeros.
• Gestión del tiempo y recursos para hacer más eficiente el trabajo diario.
• Registro y actualización de información en el archivo de datos, asegurando su correcta organización.
• Control de inventario de consumibles de oficina.
• Fomento del trabajo en equipo y la colaboración para lograr metas en conjunto.
• Atención telefónica y manejo de correos electrónicos.
• Coordinación efectiva de las tareas para cumplir con los plazos establecidos.
• Revisión y validación de expedientes para garantizar cumplimiento de normas internas y regulatorias.
• Implementación de procedimientos internos para estandarizar evaluación y aprobación de créditos.
• Capacitación y apoyo a analistas de crédito para mejorar eficiencia y precisión en procesos.
• Evaluación de riesgos financieros para clientes nuevos y existentes, asegurando cartera saludable.

Asesor Financiero - Banco Azteca - Temoaya

(2019-03 - 2024-08)

• Captación, gestión y desarrollo de una cartera propia de clientes.
• Negociación de diferentes proyectos de financiación con entidades financieras.
• Asesoramiento financiero personalizado y desarrollo de estrategias y planes de financiación.
• Fortalecimiento de las relaciones con clientes nuevos y actuales.
• Captación y fidelización de nuevos clientes mediante un excelente servicio de asesoramiento.
• Registro en el sistema de los contactos con los clientes, seguimiento de estos y agenda de citas.

Cajero universal - Banco Azteca - Temoaya

(2018-11 - 2019-03)

• Movimiento de dinero en efectivo para las operaciones en caja.
• Control de recibos y comprobantes de las operaciones realizadas.
• Cumplimiento de los controles internos sobre lavado de dinero.
• Elaboración del balance de cuentas de la caja.
• Atención a los clientes y solicitantes de servicios financieros en caja.
• Apertura de cuentas de clientes en la plataforma de la empresa.
• Promoción entre los clientes de productos y servicios de la empresa.
• Recepción del pago de servicios en efectivo y tarjetas bancarias.
• Asistencia a los clientes sobre procedimientos de pagos y cobros.
• Procesamiento en caja del pago de recibos de servicios.
• Realización de transacciones en moneda extranjera.
• Conciliación del dinero en efectivo recibido con las operaciones realizadas.

Licenciatura - Mercadotecnia - Universidad Interamericana Para el Desarrollo (UNID), Campus Toluca (2016-08 - 2016-11)