Eunice Pool Torres

Profesional con formación en Administración y Mercadotecnia Digital con experiencia en gestión de CRM, análisis de datos de mercado, control de costos y procesos, y desarrollo de estrategias de marketing digital. Especializada en interpretación de datos, KPIs y automatización de procesos mediante sistemas ERP.

Analista de Datos de mercado at Independiente (Present)

Investigación, limpieza análisis de datos de la industria para identificar tendencias y oportunidades en el mercado, mediante el uso de herramientas digitales e IA para el procesamiento.

• Investigación, limpieza análisis de datos de la industria para para identificar tendencias y oportunidades en el mercado, mediante el uso de herramientas digitales e IA para el procesamiento
• Interpretación y desarrollo de estrategias para la toma de decisiones (prospección y comercialización) basadas en el análisis de datos
• Diseño y creación de campañas de email MKT basadas en el comportamiento de los usuarios

Encargada del área de costos y procesos at Vestir y Confección (2023-01 – Present)

Determinación y análisis de costos de producción, control de inventario y seguimiento de indicadores KPIs del departamento de diseño.

• Determinar y analizar costos de producción (precios directos e indirectos y minutaje de confección) de colecciones por temporada
• Control, desarrollo e implementación de estrategias de inventario de las colecciones
• Dar seguimiento a indicadores (KPIS) del depto. de diseño y seguimiento por medio de gráficas GANTT para el cumplimiento de objetivos
• Diseño e implementación de proyectos de inventario de muestras para el desarrollo de colecciones en el área de diseño

Auxiliar de ventas at COMSITEC (2021-01 – 2023-12)

Gestión de CRM, registro de KPIs, seguimiento comercial y diseño de estrategias de marketing digital.

• Gestionar CRM, elaborar y registrar KPIS del departamento para evaluar el desempeño
• Integración semanal de resultados comerciales, dar seguimiento a clientes cartera
• Elaboración de cotizaciones en sistema ERP y captura de datos de clientes prospectos y cartera
• Seguimientos de cobranza, atención al cliente
• Participar en el diseño y planeación de estrategias de MKT
• Gestión y monitoreo de las métricas de las campañas por ADS en conjunto con las redes sociales de la empresa
• Coordinar acciones comerciales alineadas a los objetivos de la dirección general

Desarrollo de proyecto en sistema ODOO at COMSITEC

Documentación de procesos internos y participación en el desarrollo e implementación del sistema ODOO.

• Documentación de procesos internos de los departamentos
• Participar en el levantamiento del desarrollo de apartados del sistema
• Dar seguimiento al cumplimiento y funcionamiento del software para automatizar funciones y tiempos de los puestos

Practicante de administración at COMSITEC

Documentación de procesos internos y diseño de descriptivas de puestos.

• Realizar documentación de los procesos internos y manuales organizacionales
• Elaboración de diagramas de flujos
• Analizar, diseñar y actualizar descriptivas de puestos y diagramas de flujo de cada departamento de la organización

Practicante CRM at Toyota Mérida

Gestión y actualización de base de datos CRM.

• Gestionar y actualizar base de datos del CRM
• Actualización de expedientes de clientes cartera
• Seguimiento de leads y clientes cartera

Maestría in Mercadotecnia Digital – Universidad Tecmilenio (2024-01)

Licenciatura in Administración – Universidad Autónoma de Yucatán (2018-01 – 2022-12)

Escuela Preparatoria in Preparatoria Uno – Universidad Autónoma de Yucatán (2015-01 – 2018-12)