Jefe de Piso - Sanborns - Coatzacoalcos, Coatzacoalcos
(2025-01 - 2026-02)
- Supervisión del personal: Liderar un equipo de meseros, personal de cocina y bartenders para asegurar que todo funcione correctamente.
- Atención al cliente: Crear canales de comunicación con los clientes, escuchar sus opiniones y asegurar su satisfacción con la comida y el servicio.
- Control de Inventarios: Realizar inventarios periódicos de suministros y productos, y gestionar pedidos para mantener niveles óptimos.
- Gestión de Ventas: Monitorear y reportar las ventas diarias, identificando oportunidades de mejora y estrategias para aumentar los ingresos.
- Reportes y Análisis: Preparar reportes diarios, semanales y mensuales sobre el desempeño del restaurante, identificando áreas de mejora.
- Gestión y resolución de quejas: Ocuparse de las quejas o reclamos de los clientes y darles una solución inmediata para ofrecer un servicio superior y de calidad.
- Coordinación de áreas: Supervisar la fluidez y continuidad en el servicio, coordinando el área de barra, cocina, comedor y otras áreas de servicio.
- Control de caja: Realizar arqueos de caja y supervisar propinas.
- Limpieza y organización: Asegurarse de que todas las áreas estén limpias y organizadas.
- Recepción de clientes: Participar en la recepción de clientes y brindarles una atención personalizada.
Cajera - Sanborns - Coatzacoalcos, Coatzacoalcos
(2023-10 - 2025-01)
- Procesar pagos: Cobrar a los clientes por sus consumos, ya sea en efectivo, tarjeta de crédito o débito.
- Manejar caja: Mantener el control de la caja y realizar arqueos al final del turno.
- Atención al cliente: Brindar un servicio amable y responder a preguntas o inquietudes de los clientes sobre sus cuentas.
- Emitir facturas: Generar facturas y entregarlas a los clientes según sea necesario.
- Manejar quejas: Atender y resolver problemas relacionados con pagos o cuentas.
Vendedor - Ofix - Coatzacoalcos, VERACRUZ
(2022-04 - 2023-08)
- Apoyo en el control de inventario y en el acomodo de productos en tienda.
- Atención comercial a clientes, asesorándolos sobre los productos disponibles.
- Información al cliente sobre precios, ofertas y descuentos de productos, estimulando su compra.
- Mantenimiento de las zonas de trabajo limpias y ordenadas, según los estándares de la empresa.
- Realizar cotizaciones sobre equipos de computo y papelería de acuerdo a las necesidades del cliente.
- Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
- Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
Jefe de tienda - Tiendas Bama - Coatzacoalcos, VERACRUZ
(2020-08 - 2021-07)
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Contacto con proveedores y negociación de precios, volúmenes y plazos de entrega.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Negociación y contacto con proveedores para asegurar el suministro de mercancía.
- Elaboración del reporte diario sobre las ventas.
- Elaboración del desglose de efectivo, cobros con tarjeta débito, crédito.
- Facturación.
- Entrega de Valores.
- Manejo de Efectivo.
Cajera - Tiendas Bama - Coatzacoalcos, VERACRUZ
(2016-02 - 2020-08)
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Exposición, reposición y control de stocks.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Atención y servicio al cliente.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Revisión de las transacciones diarias de ventas para asegurarse de que esté todo correcto.
- Manejo de Efectivo.
Cajera - Italian Steak House - Coatzacoalcos, VERACRUZ
(2014-09 - 2016-01)
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Atención y servicio al cliente.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
Cocinera - The Italian Coffee - Coatzacoalcos, VERACRUZ
(2012-10 - 2013-08)
- Control del inventario y elaboración de listas de pedidos de suministros y productos.
- Mantenimiento y limpieza de las herramientas y utillaje de cocina.
- Verificación de las caducidades y control de la correcta rotación de los productos.
- Cumplimiento de los estándares de higiene y seguridad para la manipulación de alimentos.
- Elaboración de los platillos y cafés de acuerdo al gusto de cada cliente.
