Evanna Rey

Auxiliar general con experiencia comprobable en puestos multifuncionales. Capaz de trabajar en equipo y brindar apoyo a distintas áreas. Me gustaría sumarme a una organización que valore la dedicación y profesionalidad.

Profesional eficiente con experiencia en tareas generales de administración y producción. Soy versátil y me adapto fácilmente a distintos roles. Busco un puesto con posibilidad de aprendizaje y crecimiento.

Empleado general comprometido y responsable. Hábil en el manejo de correspondencia, la atención telefónica y la gestión de documentos, con excelente capacidad para adaptarme a cualquier tarea de forma rápida y eficiente. Deseo contribuir a un equipo de trabajo dinámico y profesional.

Agente de call center - Tata Consultancy Services - Guadalajara, Jalisco

(2024-02 - 2025-01)

• Llamadas a clientes para el seguimiento y cierre de operaciones comerciales.
• Actualización continua de la base de datos de clientes.
• Atención y realización de llamadas a clientes potenciales y existentes.
• Prospección diaria de clientes para cumplir con las metas de ventas asignadas.

Agente de call center - Beliveo - Guadalajara, Jalisco

(2022-10 - 2023-12)

• Atención primaria de interacciones entrantes de los clientes mediante teléfono y correo electrónico.
• Cumplimiento de los estándares de calidad y los objetivos de venta.
• Registro en el sistema de las llamadas atendidas y las medidas tomadas en cada caso.
• Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones adecuadas.
• Registro y codificación correcta de las llamadas recibidas.

Agente de call center - Alorica - Guadalajara, Jalisco

(2021-07 - 2022-01)

• Soporte técnico a los clientes para solucionar problemas con los productos o servicios contratados.
• Atención primaria de interacciones entrantes de los clientes mediante teléfono y correo electrónico.
• Registro en el sistema de las llamadas atendidas y las medidas tomadas en cada caso.
• Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones adecuadas.

Agente de call center - Teleperformance Nova - Guadalajara, Jalisco

(2019-03 - 2019-06)

• Atención primaria de interacciones entrantes de los clientes mediante teléfono y correo electrónico.
• Comunicación con clientes a través del chat interno de la empresa.

Empleado general - Luna Roja Sex Shop - Villa de Alvarez, Colima

(2016-10 - 2018-07)

• Mantenimiento del orden en el área de trabajo, proyectando una buena imagen.
• Ayuda en tareas de limpieza general de las instalaciones.
• Control de stock de insumos de oficina y solicitud de nuevos pedidos.
• Atención al cliente en tareas de asesoramiento, soporte y reclamaciones.
• Soporte técnico a los clientes para solucionar problemas con los productos o servicios contratados.

Cajero - Kiosko - Villa de Alvarez, Colima

(2017-10 - 2018-05)

• Escaneo de productos y cobro al cliente en caja.
• Asesoramiento a los clientes para resolver sus dudas y garantizar un servicio excelente.
• Emisión de comprobantes de pago para los clientes.
• Limpieza, organización y mantenimiento de la zona de trabajo.
• Manejo de caja registradora.
• Apertura y cierre de caja al finalizar cada turno.
• Registro detallado de todas las transacciones para asegurar el cuadre de caja al final del día.
• Verificación y control de inventario.

Cajera - KFC - Colima, Colima

(2016-02 - 2016-08)

• Asesoramiento a los clientes para resolver sus dudas y garantizar un servicio excelente.
• Verificación y control de inventario.
• Limpieza, organización y mantenimiento de la zona de trabajo.
• Procesamiento de transacciones con tarjetas de crédito y débito.
• Registro detallado de todas las transacciones para asegurar el cuadre de caja al final del día.
• Atención a clientes y resolución de quejas.
• Manejo de caja registradora.

Empleado general - Burger King - Colima, Colima

(2014-10 - 2015-12)

• Reposicion de productos ofrecidos en caja
• Colocacion de precios
• Mencion de las promociones del restaurante a los comensales para incentivar su consumo
• Cobro en efectivo o mediante terminal bancaria
• Realizacion de cortes parciales y finales de la caja para llevar un registro detallado de los pagos

Secundaria - Hosler Middle School (2008-08 - 2010-09)

Certificado: Secundaria - Secundaria General 40 (2010-10 - 2012-07)

Certificado: Primaria - Wilson Elementary School (2003-08 - 2008-07)

Certificado: Bachillerato - Instituto ICEO (2015-07 - 2018-08)