Evelyn Escandón

Ejecutivo de Ventas en el sector de viajes con más de 3 años de experiencia en la prospección y cierre de ventas, especializado en ofrecer experiencias de viaje personalizadas a través del uso estratégico de cierres en ventas con preguntas y con herramientas de marketing. Hábil en la creación de propuestas de valor que garanticen el margen de utilidad, con la búsqueda de las mejores rutas y tarifas.

Formación en neuroventas y técnicas avanzadas de cierre, garantizando una experiencia al cliente de forma excepcional desde la prospección hasta el seguimiento pos-venta.

Ejecutivo de Ventas en Viajes

Septiembre 2018 - Agosto 2024

• Prospecté y precalifiqué clientes potenciales, logrando un incremento en la base de clientes. 
• Realicé seguimiento a clientes vía telefónica, WhatsApp y e-mail, hasta lograr un cierre de ventas. Elaboré, presenté y cerré propuestas de proyecto personalizadas que incrementaron el margen de utilidad en un 15% por proyecto. 
• Utilicé inteligencia artificial para optimizar estrategias de ventas, reduciendo el tiempo de conversión. Gestioné reservas en hoteles, trenes y vuelos, garantizando un ahorro en tarifas. 
• Supervisé el cuidado del margen de utilidad de cada proyecto. 
• Ofrecí recomendaciones culturales, gastronómicas y de entretenimiento, mejorando la satisfacción del cliente y obteniendo un 98% de comentarios positivos. 
• Elaboré recibos de compra y documentos relacionados con las transacciones, asegurando precisión en todos los detalles y facilitando un proceso de pago fluido. 
• Gestioné reservaciones de servicios como circuitos de viaje, tours opcionales, entradas a parques y monumentos, garantizando la disponibilidad y satisfacción total del cliente. 
• Elaboré contratos de servicio y documentación de viaje, asegurando el cumplimiento de todos los términos acordados y brindando seguridad a los clientes. 
• Realicé seguimiento de atención al cliente durante todo el viaje y hasta la culminación del mismo, respondiendo a necesidades en tiempo real y asegurando una experiencia sin contratiempos. 
• Implementé un seguimiento pos-venta riguroso para obtener retroalimentación sobre los servicios ofrecidos, permitiendo mejorar continuamente la oferta de valor y fomentar la lealtad del cliente.

Conalep Iztapalapa IV - 2014

Bachillerato Técnico

Auxiliar en Contabilidad