Everardo Arcos

Ingeniero en Informática con más de 3 años de experiencia en infraestructura tecnológica, soporte técnico avanzado y administración de redes en entornos institucionales y corporativos. Especializado en redes y telecomunicaciones, cableado estructurado, configuración de dispositivos y mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas informáticos. He participado en proyectos de alto impacto garantizando la operatividad continua de equipos y servicios tecnológicos, implementando medidas de seguridad, respaldos de información y estrategias de optimización que mejoran la eficiencia operativa.

Destaco por mi enfoque en la resolución efectiva de incidencias, trabajo bajo presión y compromiso con la excelencia técnica.

Soporte Informático Municipal - Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI)

(2025-01)

• Brindé soporte técnico especializado a dispositivos móviles de captura (DCM), equipos de cómputo y multifuncionales.
• Ejecuté actualizaciones, ajustes de software y configuraciones necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de las herramientas de campo.
• Realicé planchado de imágenes ISO, estandarizando sistemas operativos y configuraciones en múltiples equipos para asegurar uniformidad, estabilidad y cumplimiento de lineamientos institucionales.
• Implementé mantenimiento preventivo, limpieza técnica y optimización de dispositivos para prolongar su vida útil.
• Diagnostiqué y solucioné incidencias técnicas en sitio, asegurando la continuidad operativa de los proyectos institucionales.

Soporte Informático - Farmacias Similares | ICSI

(2026-01)

• Brindé soporte técnico presencial y remoto a usuarios, atendiendo incidencias de hardware y software.
• Realicé mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, incluyendo limpieza física y optimización de sistemas.
• Gestioné y di seguimiento a tickets de soporte, documentando incidencias y soluciones implementadas.
• Configuré y actualicé equipos de cómputo, garantizando su correcto funcionamiento y continuidad operativa.
• Proporcioné soporte remoto mediante herramientas de acceso remoto para la resolución de incidencias.
• Atendí múltiples usuarios de manera simultánea, priorizando solicitudes de acuerdo con los niveles de urgencia y servicio.
• Elaboré reportes de mantenimiento y actividades realizadas, contribuyendo al control y seguimiento de las incidencias.

Soporte Informático - BRUNO'S PERFUMERÍA

(2025-01)

• Realicé análisis de datos comerciales para optimizar inventarios y estrategias de venta.
• Diseñé y administré bases de datos para el control de productos, clientes y movimientos comerciales.
• Gestioné tableros y automatizaciones mediante Smartsheet, mejorando el seguimiento de pedidos y reportes internos.
• Administré ventas en línea, monitoreando pedidos, actualización de catálogo y control de plataformas digitales. Implementé mejoras en la organización de información, aumentando la eficiencia operativa y la toma de decisiones basada en datos.
• Administré y controlé el inventario de equipos de cómputo

Técnico Informático – PREP - Instituto Nacional Electoral (INE)

(2024-01 - 2024-12)

• Diseñé redes de cableado estructurado para centros de captura.
• Configuré e instalé equipos electrónicos y dispositivos de red.
• Realicé la conexión y configuración de dispositivos IP en redes locales (LAN).
• Verifiqué la correcta comunicación entre equipos y servidores durante el proceso electoral.
• Aseguré la estabilidad de la infraestructura tecnológica en centros de captura.
• Monitoreé el funcionamiento de sistemas informáticos críticos, garantizando disponibilidad continua.

Soporte Informático Municipal - Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI)

(2024-01 - 2024-12)

• Instalé y configuré servicios de voz y datos.
• Brindé soporte técnico especializado en campo.
• Optimicé la instalación y configuración de equipos móviles y de cómputo para el proyecto Intercensal EIC2025.
• Realicé planchado en los diferentes DCM con la imagen institucional INGEI, optimizando el software del equipo.

Soporte Técnico Informático - PepsiCo (CEDIS Sabritas) | ICSI

(2023-01 - 2023-12)

• Realicé respaldos masivos de información.
• Actualicé sistemas operativos y aseguré la correcta entrega de equipos.
• Diagnostiqué fallas técnicas garantizando continuidad operativa.
• Actualicé los sistemas operativos en cada equipo de la empresa.

Desarrollador Front-End - Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)

(2022-01 - 2022-12)

• Analicé la Critical Rendering Path (CRP) para optimizar tiempos de carga y mejorar el rendimiento del portal institucional.
• Evalué y optimicé el diseño responsivo, asegurando compatibilidad y correcta visualización en dispositivos móviles y de escritorio.
• Desarrollé módulos y componentes dinámicos dentro del portal web, mejorando la funcionalidad y experiencia de usuario.
• Rediseñé interfaces gráficas enfocadas en usabilidad y accesibilidad, alineadas a lineamientos institucionales.
• Diseñé la interfaz del portal web para la Semana Nacional de Educación Financiera, contribuyendo a una presentación visual clara, estructurada y orientada al usuario final.

Ingeniería en Informática - Informática - Instituto Tecnológico Superior de Teziutlán (2018-01 - 2022-12)