Fabiola Maldonado

Profesional administrativa dinámica, orientada a resultados y comprometida con la excelencia operativa. Cuento con experiencia en la gestión simultánea de tareas, organización eficiente de procesos, programación de actividades y manejo integral de responsabilidades administrativas. Destaco por mi capacidad para coordinar y optimizar flujos de trabajo, garantizando el cumplimiento de objetivos en tiempo y forma, con precisión y alto sentido de responsabilidad.

Poseo un enfoque proactivo, analítico y orientado a la mejora continua, contribuyendo de manera estratégica al logro de metas organizacionales.

Capturista - SECRETARIA DE LA DEFENSA NACIONAL

(2025-07 - 2025-12)

• Transcripción y digitalización de documentación oficial en sistemas internos.
• Gestión, organización y resguardo de información confidencial y archivos físicos/digitales.
• Seguimiento y control de oficios recibidos y emitidos.
• Integración, revisión y validación de expedientes para procesos de contratación.
• Elaboración y formalización de contratos para personal de nuevo ingreso.
• Control y actualización de bases de datos laborales.
• Coordinación de firmas y trámites administrativos con diferentes áreas.
• Atención y orientación administrativa al personal interno.
• Elaboración de reportes y cumplimiento de indicadores administrativos.
• Manejo de correspondencia interna y externa con trato institucional.
• Cumplimiento de lineamientos internos y normativas de confidencialidad.

Coordinadora de ruta - MOVIENDO FLETES

(2025-05 - 2025-06)

• Planificar rutas de distribución eficientes para generar entregas oportunas.
• Mantener registros de las rutas, tiempos de entrega e incidencias.
• Monitorear las entregas y proporcionar actualizaciones a gerente y tienda.
• Coordinar la programación de unidades y conductores para maximizar la eficiencia en tiempo y costos.
• Mantener comunicación activa con conductores y coordinador de almacén para asegurar las entregas.
• Resolver problemas logísticos y ajustar rutas según sea necesario.

Retail Administrator - FEDEX EXPRESS HOLDINGS MEXICO

(2015-05 - 2024-12)

• Serví como primer punto de contacto, entre las áreas operativas y financieras
• Fungí como enlace entre los clientes y los miembros del personal, mejorando el tiempo de respuesta entre ambas partes en un 50%.
• Gestioné las transacciones financieras y proporcioné a los clientes los recibos y la documentación necesarios justo cuando lo necesitaban.
• Utilicé habilidades efectivas de planificación para lograr tasas efectivas de crecimiento de la empresa.
• Actué con una gran ética del trabajo, profesionalidad y capacidad para trabajar bajo presión.
• Realicé una investigación exhaustiva con fines de planificación.

Retail Service Agent - FEDEX EXPRESS HOLDINGS MEXICO

(2013-11 - 2015-05)

• Servicio al cliente en punto de venta
• Control y manejo de efectivo
• Realice de forma eficiente los cuadres de caja
• Generación de reportes al cierre de la locación para el manejo correcto de efectivo.
• Realización de depósitos diarios

Auxiliar Operativo - MANPOWER

(2012-10 - 2013-11)

• Realizar llamadas a los clientes para solicitar mayor información y asegurar la entrega de su envío.
• Garantizar que los envíos devueltos por las rutas se entreguen en el tiempo acordados.
• Coordinador con clientes y operadores el punto y horario de entrega.
• Recibir y liquidar en el sistema correspondiente los envío que no pudieron entregarse en la jornada de las rutas.
• Coordinar con clientes especiales la entrega de sus productos.
• Ser el enlace entre las diferentes áreas operativas para asegurar la entrega de envíos en tiempo y forma.

Asistente ejecutiva - SPECIAL CONSTRUCTION AND

(2006-07 - 2012-10)

• Trabajé con gerentes y unidades de negocios para determinar los presupuestos de eventos y proyectos
• Demostré determinación y persistencia frente a la adversidad.
• Exhibí excelentes habilidades de comunicación interpersonal.
• Demostré de una gran capacidad de escucha y cumplimiento con todos los objetivos de la empresa.

Contador Público y Finanzas - Universidad Tecnológica de México (2021-03 - 2022-07)

Escuela Preparatoria Oficial No. 7 (1996-08 - 1999-07)