Fatima Rosales

Profesional bancario con un año de experiencia en sucursal, especializada en atención al cliente, operaciones bancarias y ofertas de productos financieros. Me caracteriza por mi responsabilidad, apoyo a procesos críticos en soluciones financieras acordes a las necesidades del cliente, aportando valor comercial, confianza y una excelente experiencia al cliente.

Cajera Bancaria / Ejecutiva de Operaciones - BANCO AZTECA

(2024)

Responsabilidades

• Atención personalizada a clientes en sucursal bancaria.
• Operación de cajas, depósitos, retiros, pagos y transferencias.
• Oferta y promoción de productos, financieros, identificación de necesidades.
• Asesoramiento de ventas.
• Detección de necesidades del cliente y canalización a soluciones financieras.
• Manejo y control de efectivo en cuadres diarios correctos.
• Validación de identidad y documentación conforme a políticas bancarias.
• Consulta de operaciones en sistemas internos.
• Cumplimiento de normativas de seguridad, confidencialidad y prevención de lavado de dinero (PLD).

Cursos - P.L.D., Fraudes, Identificación de Billete Falso, etc.

• Banco Azteca (2024 - 2024)

Lic. En Derecho - Criminología y Técnicas Periciales - Universidad Autónoma de Durango (2015)

Curso - Autonomía y Derechos Humanos de las Mujeres - Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) (2020-03-02 - 2020-03-29)

Curso - Derechos Humanos y violencia - Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) (2020-03-02 - 2020-03-29)