Felix Estrada

Licenciado en Administración y Finanzas con experiencia en operación comercial, ventas al detalle, supervisión de tiendas y gestión de equipos de trabajo.

Experiencia como Asesor Comercial supervisando 23 tiendas y 130 colaboradores, con seguimiento a indicadores de venta, inventarios, merma, estructura y desempeño operativo.

Experiencia adicional en administración y desarrollo de personal, seguimiento de KPIs, elaboración de planes de acción, capacitación y mejora continua. Orientado al cumplimiento de objetivos, desarrollo de equipos, eficiencia operativa y resultados comerciales.

ASESOR COMERCIAL - OXXO

(2024-07 - 2024-11)

• Supervisión operativa de 23 tiendas y 130 colaboradores, asegurando el cumplimiento de objetivos y estándares operativos.
• Recuperación de venta en plaza de -12% a -4% en 4 meses de gestión.
• Seguimiento de indicadores de desempeño, estructura, rotación e inventarios.
• Incremento del aprovechamiento de estructura de 91% a 94%.
• Control y seguimiento de inventarios, manteniendo el resultado PPT entre $4,500 y $5,000 MXN por tienda.
• Incremento del cumplimiento de Cash Back de 60% a 91%.
• Auditoría y seguimiento operativo en 23 tiendas, con planes de acción por Líder de Tienda.
• Seguimiento al desempeño de los equipos y detección de oportunidades de mejora.

GENERALISTA DE RECURSOS HUMANOS - OXXO

(2025-01 - 2026-02)

• Administración y seguimiento de personal correspondiente a 1,500 colaboradores y 234 unidades.
• Gestión de entrenamiento y onboarding de aproximadamente 110 ingresos anuales.
• Seguimiento de indicadores de rotación y ausentismo mediante KPIs semanales.
• Reducción de rotación de 18% a 10% y ausentismo de 8% a 5%.
• Gestión del plan anual de vacaciones, alcanzando 99.2% de cumplimiento y manteniendo cobertura operativa.

RESPONSABLE DE RECURSOS HUMANOS - OXXO

(2024-11 - 2025-01)

• Administración de personal operativo para 1,500 colaboradores.
• Reducción de rotación de 25% a 19%.
• Reclutamiento y selección de 50 auxiliares en 3 meses.
• Optimización del onboarding de 60% a 92%.
• Reducción de ausentismo de 8% a 5% y seguimiento del aprovechamiento de estructura de 90% a 94%.

ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS - OXXO

(2021-10 - 2024-07)

• Administración y seguimiento de personal operativo.
• Elaboración de reportes semanales de KPIs de rotación, ausentismo y vacaciones.
• Reducción de rotación de 25% a 18% y ausentismo de 6% a 3%.
• Seguimiento a líderes operativos y cobertura de personal.
• Gestión de expedientes, contratos y movimientos de personal, manteniendo documentación en regla para auditorías.

AUDITOR DE INVENTARIOS - OXXO

(2018-09 - 2021-10)

• Auditoría de inventarios y efectivo en 160 tiendas y 1,200 colaboradores.
• Ejecución de 480+ arqueos de caja con 99.98% de exactitud.
• Reducción de 30% de merma desconocida en 20 de 25 tiendas mediante auditorías y capacitación.
• Optimización de inventarios físicos, reduciendo el tiempo de ejecución de 12 a 8 horas por tienda.

Licenciatura - Administración y Finanzas (2021 - 2024)