Fer Ferreira

Profesional enfocado, organizado, resolutivo, enfocado 100% al servicio al cliente, puntual, honesto, responsable, respetuoso, empático, fácil adaptación a equipos de trabajo, adaptación a trabajo bajo presión, trabajo en equipo, han derivado en que muestro mis conocimientos y habilidades obtenidas en estos años de experiencia que llevo en el medio tanto para las empresas que he prestados mis servicios como a los clientes finales.

Ejecutivo de Operaciones Marítimas y aéreas (Importación) - CORPORATIVO WLW SA DE CV

(2019-04 - 2026-04)

• Especialista en operaciones marítimas Door to Door (EXW), Port to Door (FOB-CIF) optimización de Cadena de Suministros de los clientes.
• Atención a clientes (correos, 24/7 en llamada telefónica y vía WhatsApp)
• Trabajo operativo en coordinación con las áreas comerciales y la que realiza los pagos de servicios para no retrasar la operación.
• Manejo de reportes (semanales) sobre cada una de las operaciones de los clientes a Dirección.
• Trato con proveedores (aseguradoras, Navieras, consolidadoras, Agentes de Carga, Agentes Aduanales, Terminales marítimas, aéreas, Líneas Transportistas (carga contenerizada FCL, carga consolidada LCL y Carga Suelta).
• Monitoreo operativo para los tiempos en los servicios, proceso de Despacho Aduanal (trackings de navieras, ETD, ETA) y Líneas Transportistas)
• Recepción y análisis de cotizaciones de Servicios, Cuentas de Gatos de Agentes Aduanales también sobre las cotizaciones de Servicios de todos los demás proveedores que intervienen en la cadena logística del servicio.
• Revisión de llenado de pedimentos y cálculo de contribuciones.
• Recepción, análisis, revisión de pre-facturas (en caso de tener) y facturas de todos los proveedores que intervienen en la cadena logística del servicio.
• Análisis de la operación con el importador para determinar tiempos de entrega.
• Recepción y revisión de órdenes de compra, si el cliente lo determina se realiza contacto con shippers vía correo electrónico y WhatsApp (adaptación a la diferencia horaria con el país de origen).
• Análisis de mercancía a embarcar tanto con el Agente Aduanal como el cliente para evitar contratiempos en destino.
• Coordinación con Agente de Carga o Naviera para realizar el Booking correspondiente para organizar la fecha el embarque de la mercancía en base a la disponibilidad en planta y llegar sin contratiempos al puerto de origen.
• Realizar el llenado de los formatos para solicitud del servicio de la póliza de seguro con el proveedor.
• Seguimientos de tracking con la naviera para informar al cliente el trayecto del buque.
• Teniendo la información completa con los documentos para la importación, se mantiene seguimiento operativo con el AA para que una vez atracado el buque y liberado con la naviera se realice todo el proceso del Despacho Aduanal.
• Una vez iniciado el proceso anterior se mantiene comunicación con el proveedor de la línea transportista para revisar disponibilidad, se proceda a realizar el llenado de la Carta de Instrucciones, asignar servicio y esperar el día que se realizará Despacho Aduanal (comunicación constante antes, durante y después de este proceso).
• Constante comunicación con la línea transportista junto con el cliente para el seguimiento del servicio y poder entregar en destino (tanto carga FCL como LCL).
• Si es carga contenerizada dependiendo el destino se mantiene comunicación con el Agente Aduanal para entregar el vacío.
• Una vez ingresado se solicita corte de demoras con el Agente de Carga, se realiza cierre de operación el Agente Aduanal y al tener dicha información se pasa al área correspondiente para que puedan compartir el cierre de operación al cliente final.

Ejecutivo comercial de servicios, Terrestres, Marítimos y aéreos - GRUPO SEALAND INTERNATIONAL SA DE CV

(2018-05 - 2019-03)

Ejecutivo de cuenta-Cambio de régimen - LASER OPERACIONES ESPECIALES

(2016-05 - 2017-02)

Desempeñe labores de Análisis y captura de pedimentos de importación y exportación de cambio de régimen, análisis y manejo de Anexo 22 (todo tipo de claves, temporalidades etc.), control de documentación (pedimento, facturas de origen, certificados, permisos expedidos por las secretarias gubernamentales correspondientes, análisis de certificados de origen, CTMS, Reglas 8vas), realización de operaciones virtuales, apoyo en anexo 24, manejo de programa IMMEX, (empresas del ramo automotriz, metalmecánica etc.).

Auxiliar de ventas y de almacén - TORSACOR SA DE CV

(2015-08 - 2016-04)

Desempeñe labores en apoyo en trato y seguimiento de clientes (ventas, post ventas), realización y control de reportes solicitados por el jefe del área, apoyo en apertura y cierre de ventas, apoyo en control de inventarios, apoyo en seguimiento de embarques, apoyo en control de entradas y salidas de mercancía, apoyo en control de documentación interna de la mercancía recibida, apoyo en control de carga de mercancía vendida. Trato con operadores internos y externos, Manejo de facturación, apoyo en realización de cotizaciones para prospección de clientes y producto nuevo, apoyo en manejo y análisis de órdenes compra, manejo de documentación de transporte. Manejo de personal.

Licenciatura - Negocios Internacionales - Universidad del Valle de Puebla--Campus Puebla (2012-01 - 2015-12)

Preparatoria - Centro de Bachilleres Tecnológico Industrial (CBTIS) Huamantla, Tlaxcala (2006-01 - 2009-12)

Primaria y Secundaria - Instituto Amado Nervo, Huamantla, Tlaxcala (1997-01 - 2006-12)