Fernanda Aguilar

Profesional con experiencia en cobranza, atención al cliente y captura de datos, orientada a metas y trabajo en equipo. Comprometida con la mejora continua, organización y soluciones efectivas con trato cordial.

Ejecutiva de Atención al Cliente - Sambalca Enterprise

(2023-11 - 2026-05)

• Atención a clientes, gestión de cuentas, seguimiento y apoyo administrativo.
• Control de información, coordinación interna y cumplimiento de objetivos.
• Recuperación de cartera y negociación para regularización de pagos.
• Cumplimiento de metas mensuales e indicadores de cobranza.
• Captura y verificación de datos con alta precisión y manejo de Office.
• Organización documental y resguardo de información sensible.

Recepcionista, Atención Telefónica y Ventas - Grupo Diagnóstico Aries

(2021-02 - 2023-03)

• Recepción y atención presencial a pacientes, registro de ingresos y manejo de agenda de citas.
• Atención telefónica, orientación sobre estudios, costos y seguimiento post-venta.
• Persuasión y cierre de ventas telefónicas de paquetes de estudios diagnósticos.
• Trabajo por objetivos en entorno dinámico, manteniendo trato cordial y profesional.
• Cobro en recepción y coordinación con área de laboratorio para entrega de resultados.

Bachillerato Concluido - Ciencias Jurídicas y Criminológicas