Fernanda Bustamante Borge

Profesional en Administración de Turismo y Hotelería con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y marketing digital. Me caracterizo por ser una persona organizada, creativa, responsable y orientada a resultados, con habilidades en gestión de redes sociales, creación de contenido y planificación estratégica. Busco continuar desarrollándome profesionalmente aportando ideas innovadoras y valor a cada proyecto.

COMMUNITY MANAGER at Agencia de Publicidad eFANTIA (2023-05 – Present)

• Desarrollo e implementación de estrategias digitales enfocadas en el crecimiento y posicionamiento de marcas.
• Gestión integral de redes sociales: planificación, calendarización y análisis de resultados.
• Creación y supervisión de campañas publicitarias en Meta Ads (Facebook e Instagram).
• Elaboración de reportes mensuales con métricas clave y recomendaciones estratégicas.
• Redacción de copies publicitarios y contenido creativo para redes sociales.
• Gestión de comunidad y atención al cliente en plataformas digitales.
• Seguimiento constante a clientes y coordinación con el equipo creativo para el cumplimiento de objetivos.

ASISTENTE ADMINISTRATIVO at Apartamentos Villa Fontana (2019-05 – 2023-05)

• Atención y seguimiento a residentes e interesados en alquileres.
• Recepción y atención a huéspedes mediante Airbnb, garantizando una experiencia de servicio satisfactoria.
• Apoyo en control contable, registro de pagos y elaboración de reportes administrativos.
• Coordinación de mantenimiento y gestión de proveedores.
• Organización interna y comunicación con clientes para optimizar operaciones administrativas.
• Resolución de consultas y seguimiento eficiente a necesidades operativas.
• Coordinación de procesos administrativos enfocados en una atención personalizada y eficiente.

Licenciatura in Administración Turística y Hotelera – Universidad de las Américas (ULAM) (2015 – 2020)

Diplomado in Marketing Digital – Universidad Nacional de Ingeniería (UNI) (2022-08 – 2022-10)