Fernanda Chavez

Profesional con experiencia en operaciones, gestión comercial y Visual Merchandising, con trayectoria en la coordinación de equipos y seguimiento de indicadores clave (KPIs). He liderado equipos de hasta 40 colaboradores, con 37 personas a mi cargo, combinando la ejecución comercial con estándares visuales y operativos. Me caracterizo por mi liderazgo, organización, capacidad de análisis, resolución de problemas y enfoque a resultados.

Busco continuar desarrollándome en un puesto donde pueda aportar mi experiencia y generar valor al equipo y la organización.

Supervisora de Operaciones / Comercial - GRUPO AXO (Abercrombie & Hollister) - Ciudad de México, México

(2021-10 - 2026-08)

• Liderazgo y coordinación de equipos de trabajo de hasta 40 colaboradores, con supervisión directa de una plantilla de 37 personas.
• Planeación, organización y seguimiento de actividades operativas y comerciales para asegurar el cumplimiento de objetivos.
• Gestión y análisis de KPIs: ventas, conversión, cumplimiento de metas, comisiones y presupuestos.
• Identificación de desviaciones y oportunidades de mejora mediante el seguimiento de indicadores y resultados.
• Coordinación con Mercadotecnia, Visual y Compras. Información sobre precios, competencia, producto y ajustes en estrategias.
• Supervisión de puntos de venta y resolución de incidencias durante visitas.
• Elaboración de reportes diarios de operación, checklists y control de información.
• Gestión de proyectos y presupuestos, optimizando recursos.
• Capacitación, acompañamiento y retroalimentación al equipo para su desarrollo.
• Detección de oportunidades en la presentación comercial y experiencia en PDV.
• Aseguramiento del cumplimiento de estándares operativos y comerciales.

Responsable de Visual

3 años

• Supervisión y ejecución de estándares visuales y comerciales en punto de venta.
• Planeación y ejecución de cambios en la presentación de producto.
• Identificación de oportunidades para mejorar la exhibición y presentación.
• Coordinación con equipos operativos para garantizar la correcta implementación.
• Seguimiento de estándares y ejecución en punto de venta.
• Integración de estrategia comercial + ejecución visual + operación.

Supervisora de Operaciones

2 años

• Liderazgo de equipos de hasta 40 colaboradores.
• Seguimiento de indicadores comerciales y operativos.
• Cumplimiento de objetivos y metas.
• Administración y seguimiento de presupuestos.
• Gestión de comisiones.
• Resolución de incidencias y toma de decisiones operativas.
• Desarrollo, capacitación y retroalimentación de equipos.
• Coordinación de actividades y prioridades para asegurar la operación.

Licenciatura - Ciencias Políticas y Administración - Universidad Autónoma de la Ciudad de México (UACM)