LIC. EN PEDAGOGIA
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Soy una persona proactiva, organizada y responsable. Desarrollo una actitud positiva a los contenidos humanísticos y administrativos, tengo compromiso por un desarrollo eficaz con base a metas específicas, con capacidad de trabajo en equipo, y un liderazgo enfocado a cambio innovadores, busco la eficiencia, la calidad y el alto desempeño.
Docente - Colegio Tentli
(2026-04)
Docente comprometido con la formación integral de los estudiantes a nivel secundaria (80), con enfoque en el desarrollo de competencias comunicativas, pensamiento crítico y valores cívicos.
Experiencia en la enseñanza de la lengua española mediante el análisis, comprensión y producción de textos de diversos géneros, realización de tertulias literarias, cuento con habilidades para la planeación educativa, evaluación formativa y uso de recursos digitales que enriquecen el proceso de enseñanza-aprendizaje, contribuyendo al logro de los aprendizajes esperados y al desarrollo integral del estudiante.
Asesor telefonico - ZoraSystems
(2025-12 - 2026-02)
Asesor orientado al servicio al cliente con habilidades sólidas en comunicación, negociación y agenda de Demostraciones. Experiencia en la identificación de necesidades del cliente, ofreciendo oportunidades en mejora a su proceso administrativo. Realización de manuales (adaptación del software a la empresa).
Supervisor post venta - VENTO MOTOR CYCLES
(2023-12 - 2025-09)
Soporte a las dudas que lleguen a presentar los asesores durante la operación, tener el control de la gestión de los tickets de acuerdo al tiempo de creación, atender llamadas y correos electrónicos para dar una pronta respuesta y solución, control dé incidencias, actas; control y manejo de personal (35), capacitación constante a los cambios de los procesos, componentes técnicos de las motocicletas y de nuevo ingreso. Monitoreo de llamadas, Evaluaciones mensuales, medición (KPI's, TMO, Métricas).
Asesor Post Venta - VENTO MOTOR CYCLES
(2023-02 - 2023-12)
Captura de datos, atención a clientes, garantías ante fallas, asistencia en línea al comprador u distribuidor, asesoramiento ante anomalías, acompañamiento personalizado según las variaciones.
Área administrativa/Docencia - Universidad Mexicana De Estudios Superiores
(2022-05 - 2022-10)
Seguimiento de Agenda. Revisión de documentos y control de archivo, gestión de equipo, organización de campañas, capacitación de asesores, gestión de proyectos, manejo y control interno de la institución control del pagos, asistencia directiva, manejo de personal, creación de planeaciones y manuales de procesos
APLICADOR - PREPA ABIERTA SEIEM
(2022-01 - 2025-12)
Aplicación de exámenes, asistencia en la coordinación de grupos, manejo de documentación, control interno en aplicación, asesoramiento estudiantil.
Maestría - Ciencias de la Educación - Universidad UniverMilenium (2021 - 2021)
Licenciatura - Pedagogia - Universidad Univer Milenium (2020 - 2020)
