Fernanda Moncada Vazquez

Candidata con experiencia en atención al cliente, ventas y apoyo en servicios culturales y educativos. Me caracterizo por mi trato empático, adaptabilidad y compromiso, lo que me permite desenvolverme con eficacia en entornos dinámicos y de atención remota.

Auxiliar General at EggsAndCoffee (2026 – Present)

• Atención al cliente, resolución de problemas, manejo de caja, limpieza de área e inventarios.

Cajera/ Auxiliar en RRHH at Surtidora Departamental (2025 – Present)

• Manejo de caja.
• Atención al cliente.
• Manejo de mercancia.
• Auxiliar en RRHH.

Auxiliar General at Tienda de conveniencia grupo FEMSA (2024 – 2025-09)

• Desempeño de múltiples funciones, incluyendo cajera, atención al cliente, limpieza y manejo de inventarios.
• Colaboración en la recepción de proveedores y el mantenimiento general de la tienda

Asesora de Atención al Cliente Remota at Timbal (2024 – Present)

• Respuesta a consultas de clientes a través de medios digitales.
• Orientación sobre servicios, horarios y actividades del centro de entretenimiento.
• Resolución de dudas y acompañamiento virtual con enfoque empático y cordial.

Prácticas Profesionales- Asistente en biblioteca at Biblioteca Iberoamericana "Octavio Paz" (2023 – 2024)

• Gestión de actividades diarias en la biblioteca, incluida la organización de materiales y la atención a los usuarios.
• Asistencia en la búsqueda y obtención de recursos bibliográficos para los clientes.

Mesera en Restaurante de Lujo at Kappo Ai (2023)

• Responsable de ofrecer un servicio impecable y atención personalizada a los comensales.
• Mantenimiento de altos estándares de calidad en el servicio al cliente y la presentación personal.

Mesera y Barista at Lluvia Café (2022 – 2023)

• Desempeño simultáneo como mesera y barista, gestionando múltiples responsabilidades.
• Preparación de una variedad de bebidas, incluidas opciones de café, frappés y cócteles.
• Atención al cliente, resolución de problemas, manejo de caja, limpieza de área e inventarios.

Asesora en Perfumería de Lujo at Palacio de Hierro (2022)

• Representación de marcas de lujo de perfumería del grupo LVMH.
• Interacción directa con clientes para ofrecer asesoramiento sobre productos y facilitar ventas.
• Mantenimiento de altos estándares de calidad en el servicio al cliente y la presentación personal.

Mesera para Eventos Privados at Eventos privados (2021 – 2022)

• Prestación de servicios de mesera en diversos eventos privados, demostrando habilidades excepcionales en atención al cliente.
• Mejora continua en la capacidad para resolver problemas y mantener una actitud amable incluso en situaciones desafiantes.

Licenciatura in Letras Hispánicas – Universidad de Guadalajara (2019 – 2024)