Fernanda Vazquez

Organizada y con excelente disposición para el trabajo en equipo. Cuento con experiencia en atención al cliente tanto presencial como telefónica, y habilidades sólidas en resolución de problemas, puntualidad y trato amable. Me interesa desarrollarme en un entorno donde pueda aplicar y fortalecer mis competencias comerciales.

Ayudante General y Mesera at Cinépolis (2023-01 – 2024-12)

• Atención directa a clientes en sala y área de alimentos, incluyendo toma y entrega de pedidos.
• Apoyo en tareas generales del área de cocina, limpieza y atención personalizada en mesas.
• Manejo y gestión de alimentos siguiendo normas de higiene y seguridad alimentaria.
• Aplicación del método PEPS (Primeras Entradas, Primeras Salidas) para el control de inventario y conservación de productos.
• Cobro de productos y manejo básico de caja registradora.
• Mantenimiento de estándares de orden, limpieza y eficiencia.
• Manejo de solicitudes de clientes y resolución de inconvenientes menores.
• Desarrollo de habilidades para trabajar bajo presión y en equipo.

Asesora Telefónica Bilingüe at Teleperformance (2021-01 – 2021-12)

• Atención a clientes de habla inglesa en el área de ventas y servicio al cliente.
• Resolución de dudas y seguimiento de pedidos.
• Comunicación efectiva por vía telefónica y cumplimiento de objetivos de calidad.

Licenciatura in nutrición – Universidad de Guadalajara

Certificado – Preparatoria 10 (2020-01 – 2023-12)

Certificado in Inglés – Proulex (2018-01 – 2021-12)