customer service web Viva - Pentafon - ciudad de mex, cdmx
(2026-03)
- Identificación de las causas de inconformidad de los clientes con el servicio ofrecido.
- Atención al cliente personalizada o por soporte informático para proporcionar información y resolver dudas.
- Resolución de dudas y consultas de los clientes brindando una atención de calidad.
- Elaboración de reportes sobre la actividad del servicio de atención al cliente.
- Revisión de Estatus de reembolsos de TUA o Cancelación de vuelo por afectación o por necesidad del pasajero
Conductor de Didi - DiDi - ciudad de mex, cdmx
(2024-12)
- Cumplimiento de normas de seguridad vial durante el manejo.
- Conducción segura y responsable del vehículo.
- Sugerencia de rutas más rápidas y eficientes para ofrecer una mejor experiencia al usuario.
- Cumplimiento de todas las normas de tránsito y estacionamiento de la ciudad.
- Actualización de la documentación de identificación y registro personal y del vehículo.
Agente de Trafico Aereo - Menzies Aviation - Ciudad de Mexico, CDMX
(2024-10 - 2025-03)
- Atención y gestión de reclamos de equipajes y quejas de los clientes.
- Asistencia a personas con necesidades especiales.
- Atención al cliente
- Documentación de equipaje y abordador de vuelos nacionales e internacionales
- Recepción de vuelos de llegada
Tripulante de Cabina - AEROENLACES NACIONALES S.A DE C.V - Ciudad de Mexico, CDMX
(2019-12 - 2024-12)
- Participación en los briefings e inspecciones antes del vuelo.
- Bienvenida a los pasajeros y orientación para localizar sus asientos.
- Mantenimiento de la limpieza y la organización en la cabina en todo momento.
- Intervención rápida y oportuna en caso de incidentes o emergencias según los protocolos establecidos.
- Comprobación de los elementos de seguridad del avión antes de cada despegue.
- Supervisión del embarque y desembarque correcto de los pasajeros.
- Demostración de los procedimientos de seguridad en caso de emergencia.
- Atención a las necesidades y requerimientos de los pasajeros.
- Trabajo en equipo con los demás miembros del personal para garantizar un servicio óptimo.
- Resolución rápida y efectiva de imprevistos y problemas.
Sub Jefe Auxiliar de servicios - Estrella blanca - Ciudad de Mexico, CDMX
(2019-04 - 2019-12)
- Control de que las operaciones se realicen dentro de los presupuestos establecidos.
- Liderazgo y coordinación exitosa de los equipos de trabajo a cargo.
- Coordinando Salidas a Itinerario de las corridas de los autobuses de conexion
Agente de ventas y reservaciones - Europcar - Ciudad de Mexico, CDMX
(2018-11 - 2019-04)
- Registro y actualización de información de clientes y servicios en el sistema.
- ofreciendo el mejor automóvil en renta y brindando la mejor atencion para la adquisicion del seguro del automóvil
- Concreción de las ventas, gestión de cobro y facturación.
- Cumplimiento de los estándares y protocolos de servicio al cliente establecidos por la empresa.
Trabajador General - Menzies - Ciudad de Mexico, CDMX
(2017-11 - 2018-11)
- Clasificación, carga y descarga de las mercancías y equipajes.
- Transporte del equipaje hacia el edificio terminal, y del mismo al avión.
- Asistencia a pasajeros en la zona de rampa.
- Colocación y retirada de calzos de las ruedas de la aeronave.
Trabajador general - Aeromexico Servicios Sistem - Aeropuerto internacional de la ciudad de mexico, CDMX
(2015-09 - 2017-07)
- Recepción y bienvenida cordial a los clientes a su llegada.
- Atención amable a los clientes y respuesta a sus consultas.
