Gerente - Mappa Paseo Interlomas
(2024-12)
- Venta de maletas para equipaje.
- A cargo de 3 personas.
- Gestión y manejo de kpis.
- Recibo y salida de mercancía.
- Inventarios.
- Atención y resolución al cliente.
- Manejo de conflictos.
- Resultados diarios.
- Capacitación de personal.
- Exposición semanal de mejoras y planes de trabajo para alcance de metas
Gerente JR - Gaia Santa Fe
(2023-02 - 2024-09)
Venta de muebles de alta gama y artículos del hogar.
- Resolución y atención al cliente.
- Gestión de personal.
- Entrevistas para nuevos ingresos
- Planeación de actividades mensuales y semanales.
- Actividades administrativas (horarios, vacaciones, juntas semanales, resultados semanales y mensuales de tienda, feedback al equipo de trabajo)
- Actividades de operaciones (gestión y organización de entrada de mercancía, recibo de mercancía, acomodo de mercancía y mantenimiento de tienda)
- Preparación de junta, con personal de la tienda y exponer ante superiores resultados y planes de acción.
- Manejo KPIS.
- Capacitación al personal para mejora constante.
Subgerente de Operaciones - Crate and Barrel
(2017-06 - 2023-01)
Venta de muebles de alta gama y artículos del hogar.
- Recibo, envió y acomodo de mercancía en bodega y piso de ventas.
- Responsable inventarios cada 6 meses e inventarios cíclicos.
- Jefe directo de 16 personas.
- Mantenimiento de todas las áreas de piso de venta y bodegas.
- Capacitación del personal para su desarrollo.
- Atención al cliente y solución de problemas.
- Encargado de piso de ventas.
- Apoyo Visual Merchandansing.
- Apoyo ecommerce.
- Tareas administrativas.
- Manejo Kpis
Gerente - Khiel´s
(2012-03 - 2017-05)
Venta de cosméticos y el cuidado para la piel.
- Recibo y acomodo de mercancía en bodega y piso de ventas.
- Jefe directo 4 personas.
- Atención al cliente y solución de problemas.
- Capacitacion constante al personal.
- Tareas administrativas.
