Fernando Luna

Tester QA (Quality Assurance ) con 3 años de experincia, orientada al Control de calidad de Aplicaciones Moviles, Sotfware, Web y al desarrollo de la empresa otorgando un valor agregado en áreas de soporte a clientes/usuarios y su interacción, a fin de contribuir significativamente en el incremento su productividad, en los sistemas a través de habilidades, actitudes y aptitudes pertenecientes a mi persona.

Junio 2023 - Actual

Tester QA (Quality Assurance) sky | Ciudad de México, CMX

• Análisis de requerimientos
• Diseño y ejecucion de Matris de preuba
• Definicion de estrategias de pruebas
• Reporte y seguimiento de bugs
• Pruebas funcionales a aplicaciones Moviles, Set-Top-Box,

Web

• Gestion de Herraminetas para tickets por medio de Jira
• Metodologia Agile

Abril 2021 - Mayo 2023

Tester QA Chubb Seguros | Monterrey, NLE

• Análisis de requerimientos (plan de pruebas, casos de prueba, script de prueba)
• Reporte y seguimineto de bugs
• Pruebas funcionales, regresion, unitarias, extremo a extremo,

aceptacion aplicaciones Web y moviles.

• Consultas basicas de Base De Datos SQL Server
• Gestion de Herramientas para tickets por medio de distintas plataformas: Azure/Jira
• Metodologia Agile.

Abril 2018 - Febrero 2021

Agente de help desk Petroleos Mexicanos | Mexico, VER

• Configuración de dominios
• Implementación y configuración de programas y sistemas operativos.
• Realización de mantenimientos preventivos y correctivos.
• Atención a los problemas de los usuarios de manera remota o presencial.
• Instalación y configuración de equipos y periféricos, como impresoras y escáneres.
• Gestión y seguimiento de solicitudes de soporte hasta su resolución.
• Detección de averías y elaboración de informes sobre su reparación.
• Reparación y cambio de equipos y piezas de hardware defectuosas o dañadas.
• Análisis y diagnóstico de fallos en equipos, sistemas y redes.
• Actualización y mantenimiento de programas y componentes.
• Creación y configuración de cuentas de correo para los usuarios.
• Realización de pruebas de funcionamiento y diagnóstico de fallas.
• Apoyo técnico a usuarios de manera presencial, telefónica y vía chat.
• Instalación y prueba de actualizaciones de software.

2021

Licenciatura en sistemas computacionales. | Sistemas Computacionales

COMUNIDADES EDUCATIVAS UNIDAS (CEU), Veracruz