Junio 2023 - Actual
Tester QA (Quality Assurance) sky | Ciudad de México, CMX
- Análisis de requerimientos
- Diseño y ejecucion de Matris de preuba
- Definicion de estrategias de pruebas
- Reporte y seguimiento de bugs
- Pruebas funcionales a aplicaciones Moviles, Set-Top-Box,
Web
- Gestion de Herraminetas para tickets por medio de Jira
- Metodologia Agile
Abril 2021 - Mayo 2023
Tester QA Chubb Seguros | Monterrey, NLE
- Análisis de requerimientos (plan de pruebas, casos de prueba, script de prueba)
- Reporte y seguimineto de bugs
- Pruebas funcionales, regresion, unitarias, extremo a extremo,
aceptacion aplicaciones Web y moviles.
- Consultas basicas de Base De Datos SQL Server
- Gestion de Herramientas para tickets por medio de distintas plataformas: Azure/Jira
- Metodologia Agile.
Abril 2018 - Febrero 2021
Agente de help desk Petroleos Mexicanos | Mexico, VER
- Configuración de dominios
- Implementación y configuración de programas y sistemas operativos.
- Realización de mantenimientos preventivos y correctivos.
- Atención a los problemas de los usuarios de manera remota o presencial.
- Instalación y configuración de equipos y periféricos, como impresoras y escáneres.
- Gestión y seguimiento de solicitudes de soporte hasta su resolución.
- Detección de averías y elaboración de informes sobre su reparación.
- Reparación y cambio de equipos y piezas de hardware defectuosas o dañadas.
- Análisis y diagnóstico de fallos en equipos, sistemas y redes.
- Actualización y mantenimiento de programas y componentes.
- Creación y configuración de cuentas de correo para los usuarios.
- Realización de pruebas de funcionamiento y diagnóstico de fallas.
- Apoyo técnico a usuarios de manera presencial, telefónica y vía chat.
- Instalación y prueba de actualizaciones de software.
