Técnico en Gestión Turística y Hotelera
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Soy un profesional entusiasta y dinámico, con más de 10 años de experiencia en crear, organizar y gestionar empresas turísticas y de hotelería. Mis fuertes son resolver situaciones empresariales variadas desde posiciones diversas, contribuir al diseño e implementación de políticas organizacionales y sectoriales; dirigir personal y evaluar su desempeño. Considero que la buena relación con los clientes, proveedores y asesores tiene un impacto inmediato en el alcance de buenos resultados por lo que busco potenciarla constantemente.
EZEE TECHNOSYS | BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER
Jun. 2021 – Nov. 2022 – Puerto Vallarta, Jalisco - México
Responsable del desarrollo y crecimiento en la venta de la empresa para la costa del Oceano Pacífico. Abordaba y daba seguimiento con Gerentes hoteleros, para en videollamadas, lograr la venta de nuestro Sistema de Gestión Hotelera en la nube, más servicios adicionales.
JARDÍN SAN PANCHO | DIRECTOR
May. 2018 – Abr. 2023 – San Francisco, Nayarit - México
Planificar, organizar y coordinar todo el funcionamiento del hotel, incluyendo los servicios al cliente, la gestión del personal y la administración. Comprobar la calidad para garantizar los estándares esperados en los servicios al cliente, la decoración, el servicio doméstico, la comida, los banquetes, etc. Elaborar y promover estrategias de marketing. Gestionar y coordinar la contabilidad, los presupuestos, establecer tarifas para las habitaciones para alcanzar los objetivos de beneficios.
He desarrollado un sistema propio de archivos aplicables a la logística y administración de alojamientos.
AMAIA BOUTIQUE HOTEL | GERENTE
Mar. 2019 - Jul. 2020 – Sayulita, Nayarit - México
Responsable de la recepción, los servicios de conserjería, las reservas, los banquetes, los servicios domésticos, el mantenimiento y la restauración. Encargado de las ventas y la comercialización, así como de la administración del hotel. Desarrollar e implementar una estrategia de marketing eficiente.
HOSTEL SAN PANCHO | ENCARGADO DE RECEPCIÓN
Mar. 2017 - Dic. 2018 – San Francisco, Nayarit - México
Responsable de la recepción, los servicios de conserjería, las reservas, los banquetes, los servicios domésticos, el mantenimiento y la restauración. Encargado de las ventas y la comercialización, así como de la administración del hotel. Desarrollar e implementar una estrategia de marketing eficiente.
HOSTAL CHOCOLATE / ENCARGADO DE RECEPCIÓN
May. 2014 – Oct. 2014 – Tamarindo, Guanacaste – Costa Rica
Responsable de recibir todos los huéspedes, atender el teléfono, gestionar el correo electrónico. Realizar el control sobre el mapa de reservas, suministrar información sobre servicio, sestructura, tarifas. Verificar que se cumplan los protocolos relativos al manejo de caja, cobros, facturación, tarifas, etc.
DESPEGAR.COM / OPERADOR VENTAS LOCALES E INTERNACIONALES - TARIFERO
Jul. 2011 – Nov.2013 – Montevideo – Uruguay
Idóneo en la elaboración de tarifas de transporte y en la programación. Experto en servicio computarizado de reserva. Responsable de proyectar, promover y vender itinerarios y excursiones colectivas e individuales.
TECNICATURA EN GERENCIA TURISTICA / BIOS
Nov. 2011 – Montevideo, Uruguay
