Francisco Miranda

Profesional con más de 14 años de experiencia en el ámbito de Tecnologías de la Información (TI), especializado en la administración, operación y mejora de infraestructuras tecnológicas. A lo largo de mi trayectoria, he demostrado un sólido compromiso con la optimización de procesos, la identificación y mitigación de riesgos operativos y tecnológicos, y la implementación de soluciones eficientes y alineadas con los objetivos de negocio. Mi enfoque se centra en la mejora continua, la planificación estratégica, la innovación tecnológica y el liderazgo de equipos técnicos multidisciplinarios.

Poseo una destacada capacidad para diagnosticar y resolver problemas complejos, implementar proyectos de gran alcance, gestionar entornos híbridos (On-Premise y Cloud) y mantener la operación continua de sistemas críticos. He sido pieza clave en la implementación de soluciones ERP, sistemas de respaldo, virtualización y ciberseguridad. Estando en constante actualización profesional, con certificaciones en redes, servidores, seguridad informática y plataformas en la nube.

Coordinador de Operaciones IT - Elkay Interior Systems Latin America - Atlacomulco, Estado de México

(2022-01)

• Supervisión de infraestructura tecnológica incluyendo servidores, redes y sistemas críticos.
• Garantizar la eficiencia, seguridad y continuidad operativa de los servicios de TI.
• Liderazgo de proyectos estratégicos en tecnologías de la información.
• Desarrollo de estrategias para optimizar recursos y minimizar tiempos de inactividad.
• Coordinación de equipos técnicos y seguimiento de KPIs tecnológicos.
• Monitoreo y mantenimiento proactivo de todos los procesos informáticos.
• Alineación de las metas tecnológicas con los objetivos del negocio.

Administrador de Infraestructura - Elkay Interior Systems Latin America - Atlacomulco, Estado de México

(2016-01 - 2021-12)

• Administración de servidores físicos y virtuales (Windows Server, VMware).
• Gestión de plataformas en la nube: Azure, AWS.
• Gestión de redes (Switches Aruba, Cisco), VPN y redes inalámbricas industriales.
• Implementación de sistemas de respaldo (Veeam Backup).
• Administración de Firewalls (Fortinet, Palo Alto, Checkpoint, ASA).
• Implementación de Aruba Central para monitoreo basado en la nube.
• Soporte a telefonía móvil empresarial (SOTI) y equipos de cómputo portátiles.
• Gestión de proyectos bajo metodología PMP.
• Desarrollo de aplicaciones web internas para control de activos tecnológicos.
• Migración y modernización de entornos IT, virtualización y consolidación de servicios.

Analista de Soporte Técnico - Industrias Quetzal S.A. de C.V. - Atlacomulco, Estado de México

(2009-01 - 2015-12)

• Soporte técnico preventivo y correctivo en equipos de cómputo e impresoras.
• Soporte a redes y configuración de servicios TI.
• Manejo de herramientas de gestión de tickets y asistencia técnica.
• Administración de cuentas en Active Directory y correo electrónico.
• Diagnóstico y resolución de incidentes tecnológicos.
• Elaboración de documentación técnica, manuales y reportes.
• Respaldo y migración de información crítica.
• Mantenimiento del parque informático empresarial.

Licenciatura - Informática - Tecnológico de Estudios Superiores de San Felipe del Progreso (TESAFEP) (2004-09 - 2009-02)