Gabriel Ek

Ingeniero en Tecnologías de la Información con experiencia en el diseño, implementación y administración de infraestructuras de red y sistemas de comunicación. Especializado en cableado estructurado, así como en la configuración y mantenimiento de equipos de red, con enfoque en la optimización del rendimiento y la seguridad de la infraestructura TI. Cuento con conocimientos en desarrollo de software, administración de bases de datos relacionales, diseño gráfico digital y gestión de proyectos tecnológicos, aplicando metodologías y estándares del sector.

Asimismo, tengo experiencia en el sector hotelero, incluyendo la operación de sistemas de club vacacional y la administración de dispositivos móviles mediante soluciones MDM.

Asistente de IT at Legendary Club Vacational Unico Riviera Maya (2025-01 – Present)

• Optimización de tickets y CRM en Legendary Vacation Club Unico Riviera Maya; prioricé y lideré resoluciones de incidencias, implementé políticas de seguridad, y gestioné soporte técnico, mejorando significativamente la eficiencia operativa y el servicio al cliente.

Técnico especialista en redes at Experiencias Xcaret parques (2023-01 – 2024-01)

• Apoyar en el programa de mantenimiento a las redes, telecomunicaciones, red CCTV y VoIP a través de monitoreo y recorridos en sitio de forma periódica.
• Brindar atención de primer nivel a las incidencias de Red en la diversas UDN que son reportadas a través de la mesa de ayuda.
• Manejo de herramientas redes Lan, WAN.
• Atención y seguimiento de Ticket.

Supervisor CE Implementación Xcaret at Reto Industrial Telecom (2022-01 – 2022-12)

• Atención y seguimiento de Ticket.
• Coordinación y supervisión de equipos de trabajo en proyectos de telecomunicaciones.
• Recopilación de información; Cross-Conect| planos
• Implementación de cableado estructurado y fibra óptica.
• Implementación de redes avanzadas. LAN | WAN.

Ing. Tecnologías de la información in Tecnologías de la Información – Universidad tecnológica del Mayab (2020-01 – 2022-12)

Tsu. TI Área entornos virtuales y negocios digitales in Tecnologías de la Información – Universidad tecnológica del Mayab (2018-01 – 2020-12)