Técnico en programación
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Técnico en Programación con un fuerte enfoque en el mantenimiento de hardware, optimización de sistemas operativos y resolución de problemas de software. Cuento con una sólida trayectoria en atención al cliente y soporte en ventas, lo que me permite comunicarme de manera clara y eficiente con los usuarios para resolver incidencias técnicas. Busco integrarme como Soporte Técnico Junior para aportar mis conocimientos en diagnóstico de hardware, configuración de sistemas y soporte proactivo, garantizando la continuidad operativa del equipo.
Ejecutivo de Ventas / Soporte Operativo | AT&T (Julio 2024 - Mayo 2026)
Brindé soporte técnico de primer nivel en la configuración y diagnóstico de dispositivos móviles y sistemas de comunicación internos.
Apoyé de manera no oficial en la coordinación y resolución de incidencias operativas del equipo, actuando como respaldo directo en la gestión del punto de venta.
Aseguré la satisfacción del cliente mediante la resolución oportuna de problemas y asesoría técnica personalizada.
Ejecutivo de Ventas y Atención | Coppel (Septiembre 2022 - Junio 2024)
Atención directa al cliente, detección de necesidades y resolución de dudas sobre productos y servicios.
Manejo de sistemas internos para el registro de transacciones, control de inventarios y reportes de operación.
Carrera Técnica en Programación (2018 - 2021)
Enfoque en desarrollo de software, lógica de programación y fundamentos de sistemas informáticos.
Certificaciones:
Microsoft Office Specialist (MOS) Certificado (2021)
