Gabriela Figueroa

Profesional comprometida en diseñar y evaluar soluciones de software, cuyo objetivo es obtener la satisfacción del usuario. Soy una persona que disfruta de trabajar en entornos dinámicos, con un gran interés por asumir nuevas responsabilidades y oportunidades de crecimiento.

Actualmente laboro en VIMA Servicios Industriales como Ing. en Soporte Técnico. Cumpliendo con funciones como:

• Atención a solicitudes de incidencias, mantenimientos preventivos y correctivos al equipo de cómputo, respaldos del servidor local, ensamble de equipos de cómputo. Administración de: ERP Global Shop, Hosting web y correos electrónicos, licencias de antivirus windows-office, telefonía, direcciones ips y firewall. Estandarización y documentación de los procesos de TI, actualmente estoy trabajando en el desarrollo de un sistema de página web desde cero para la empresa (php, mysql, javascript).

• Atención a solicitudes de incidencias vía remota y presencial, mantenimientos preventivos y correctivos de equipos computacionales e impresoras. Actualización de datos en página oficial Tienda Tec de “Pulso Covid”. Monitoreo y reinicio de los puertos de aforo dentro del servidor Azure, apoyo en consultas sql a la base de datos. Administración de: site, NAS, DVR, telefonía, access point, cuentas de correo electrónico y control de inventarios de hardware.

• Instalación y diagnóstico de hardware y software, mantenimientos preventivos y correctivos a equipos computacionales e impresoras. Gestión de compras de equipo y seguimiento con proveedores, apoyo en respaldos de información, reportes de fallas y conexión de reuniones virtuales. Coordinación de envío del equipo de cómputo a las oficinas regionales.

Egresada del Instituto Tecnológico de Saltillo en Junio de 2020, de la carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales.