Genaro Medina

Suministros — Gestión y Automatización de Inventario at Mercado Libre (2026-03 – Present)

Desarrollé una plataforma web propia (Google Apps Script, JavaScript, HTML y Google Sheets) para solicitar, surtir y controlar insumos, utilizada por alrededor de 140 sitios de Mercado Libre en México.
Más de 1,000 tickets entre julio y octubre de 2026; en septiembre y octubre, promedio de 17 tickets surtidos por día y mediana de 5 horas entre solicitud y surtido confirmado, con 92% de los tickets en 48 horas o menos.
Diseñé el surtido por ruta de pasillos con asignación FIFO, reservas de stock, conteos cíclicos, mínimos y reabasto sobre unas 2,800 ubicaciones y 420 artículos.
Implementé control de presupuesto por sitio (145 sitios) con alertas de sobrepresupuesto.
Integré un asistente de IA que convierte pedidos en texto libre en tickets, y automatizaciones programadas (archivo de tickets, revisión mensual de mínimos y recordatorios) con Apps Script, n8n y webhooks.
Lideré un equipo de 5 a 8 personas en llenado de archivos, pruebas y mejoras del sistema; mantengo la plataforma en soporte.

IT Helper — Soporte TI N1/N2 at Mercado Libre (2023-10 – 2026-03)

Brindé soporte técnico N1/N2, remoto y presencial, a Service Centers (SVC) y Crossdocks (XD) a nivel nacional.
Revisé las aperturas de sitios y prioricé el orden de atención para configurar los equipos que dejaban cada sitio operando.
Participé en la asignación y el inventario de equipos por sitio, usando Google Sheets para detectar excedentes y faltantes.
Gestioné tickets en Jira con filtros y gráficas, priorizando los de mi línea de distribución por nivel (low, medium, high).
Instalación, configuración y diagnóstico de equipos Zebra, tablets, handhelds e impresoras. Conocimientos básicos de Active Directory.

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