Genesis Ferrel

Asistente Ejecutiva detallista y proactiva, con experiencia comprobada en soporte administrativo ejecutivo, gestión de operaciones y servicio al cliente en entornos multilingües. Licenciada en Contabilidad y Finanzas (EBC) con sólidas habilidades organizativas, comunicación bilingüe (español-inglés) y capacidad para adaptarme rápidamente a nuevas responsabilidades. Busco contribuir a una organización en crecimiento mientras continúo desarrollándome en administración de operaciones y liderazgo.

Asistente Ejecutiva at Roofing Company (2024-04 – 2025-09)

• Coordiné con clientes, proveedores y equipos internos para garantizar operaciones eficientes y seguimiento de proyectos.
• Fui el principal punto de contacto para los clientes, asegurando una comunicación oportuna y manteniendo un alto nivel de satisfacción durante el desarrollo de los proyectos de techado.
• Brindé apoyo ejecutivo mediante la gestión de agendas, preparación de documentación, coordinación de reuniones y asistencia en las operaciones diarias de la empresa.

Representante de Centro de Llamadas at Centro de Llamadas (2026-10 – 2026-07)

• Brindó servicio y soporte al cliente de manera profesional vía telefónica.
• Resolvió consultas e inquietudes de clientes de manera oportuna.
• Mantuvo registros precisos de las interacciones y transacciones con clientes.
• Demostró sólidas habilidades de comunicación y resolución de problemas en un entorno de ritmo acelerado.
• Cumplió de manera constante con las expectativas de desempeño y calidad del servicio.

Licenciatura in Contabilidad y Finanzas – Escuela Bancaria y Comercial (EBC) (2023-02)

Diploma de Bachillerato – Mountain Ridge High School (2020-08 – 2023-05)