Gerardo Daniel Zermeño Tovar

Soy un entusiasta de la tecnología, me gusta a lo que me dedico y si no estoy absorbiendo tecnología, me gusta tocar la guitarra en mis tiempos libres y jugar al fútbol los fines de semana. Atr

Gerente de sucursal

Lura Medical SA de CV

Enero 2022 – Octubre 2023

• Ventas y Desarrollo de Clientes.
• Inventario y Gestión de Productos.
• Gestión Administrativa.
• Integración del sistema ERP, facturación y apoyo técnico a Matriz y sucursal.

Encargado de sistemas

Centro Católico de Comunicaciones

Junio 2021 – Enero 2022

• Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos.
• Crear y gestionar proyectos para la mejora de la parte de tecnologías de la información.
• La empresa tiene 3 sites que dan internet a las 3 áreas (radio, diseño y administrativo), a los cuales se tuvo que volver a cablear, patch panels, switch y routers.
• Instalación y configuración del sistema CCTV, reconstruir y cablear un site de cámaras. Acceso por celular, programación de grabación. • Encargado de la compra y creación de proyecto para la migración a un servidor tipo NAS ya que el almacenamiento y equipos estaba quedando obsoleto.
• Instalación, configuración y mantenimiento a telefonía IP (AVAYA).
• Creación de bitácora diaria.

Help Desk 12 horas

TIBA IT Mayo 2012 –

Diciembre 2016

Cuentas: Grupo Modelo, Pemex, Comex y aerolínea Lufthansa.

• Soporte tipo help desk de primer nivel.
• Manejo de cuentas y equipos en active directory.
• Atención a correos (español/inglés).
• Contacto intermedio entre técnico en sitio del aeropuerto México a soporte en Alemania en inglés.
• Creación y seguimiento de casos y tickets
• Soporte técnico (Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo).
• Atención telefónica y por correo en español e inglés.
• Rolar turno de 6 a 6 cada 3 meses.

Encargado de Soporte Técnico

Trinity Technologies S.A de C.V.

Febrero 2008 – Febrero 2023

• Venta y asesoramiento de sistemas de ERP.
• Atención vía remota y en sitio a clientes.
• Creación de manuales y videos tutoriales para el manejo del mismo.
• Creación de la página web de la empresa.
• Encargado de sistemas de la empresa.
• Soporte técnico (Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo).
• Instalación, configuración de equipos de puntos de venta: o Impresoras de tickets, impresoras de códigos de barras, lectores y terminales de inventarios, cajón de dinero, equipo de cómputo, etc.
• Restauración, corrección y mantenimiento a bases de datos (SQL).

Universidad De Guadalajara, Ingeniero en Computación, Carta pasante.

Universidad UNIVER, Técnico programador, Diploma. H