Gerardo Miguel Soto

Profesional altamente comprometido y versátil con experiencia en actividades administrativas en el sector bancario, análisis de documentacion en el proceso de onboarding, generación de informes y seguimiento de tickets a través de service now asi como seguimiento de alertas identificadas por PLD y AML.

Estoy comprometido con el aprendizaje continuo y la mejora constante para alcanzar los objetivos organizacionales y garantizar la satisfacción del cliente.

• Revisar y aprobar la documentación de los clientes que desean aperturar una cuenta.
• Dar seguimiento a incidencias reportadas por los clientes de México, Argentina, Perú y Colombia.
• Atender solicitudes internas por parte de las áreas de PLD, AML, Legales, Finanzas y Gerencia.
• Generación de informes mensuales acerca de la cantidad de reclamos recibidos vs reclamos resueltos.
• Apoyo en actividades administrativas y de gestión del equipos.

Estudiante del último semestre en la licenciatura de Relaciones Internacionales.