Giancarlo Cervantes

Gestión de ventas en plataformas digitales como: Mercado Libre, Amazon, Liverpool, Walmart, Coppel, Claroshop, Temu, Shein, además de woocommerce. Gestión y seguimiento a devolución, reclamos y mediaciones. Responder preguntas y mensajes privado del cliente, con la intención de resolver dudas o solicitudes de factura, en cuál se da seguimiento a su solicitud y culminando la entrega de sus archivos.

Encargado-Vendedor Ecommerce - JWJ COMERCIAL MÉXICO

(2019-04-08)

• Gestión de ventas en plataformas digitales como: Mercado Libre, Amazon, Liverpool, Walmart, Coppel, Claroshop, Temu, Shein, además de woocommerce.
• Gestión y seguimiento a devolución, reclamos y mediaciones.
• Responder preguntas y mensajes privado del cliente, con la intención de resolver dudas o solicitudes de factura, en cuál se da seguimiento a su solicitud y culminando la entrega de sus archivos.
• Atención preventa y posventa, así como solución a dudas y problemas y garantías.
• Venta cara a cara con el cliente o por medio de llamada o WhatsApp.
• Manejo ERP(A8)
• En mercado libre y Amazon, realizó la creación de envíos a las bodegas de ambas plataformas con la cual brindamos mejor experiencia en compras al cliente.

carrera técnica en programación - programación - CETIS 56