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2013-2013: Hospital Clase Médica Londres
Cargo: Capturista,Soporte y Mantenimiento Preventivo y Correctivo del Equipo de Computo.
Función: Realice Recidencias Profecionales en el Area de T.I
Ø Captura de Datos para Inventario.
Ø Soporte de Software y Equipo de Cómputo.
Ø Actualización y Mantenimiento del Equipo de cómputo.
Ø Cableado estructurado
Ø Soporte Vía Remota.
Ø Atención a Usuarios.
Compusof Ingeniero de Soporte Junior –PPG INDUSTRIES Distribuidora Kroma
Abril 2016 – Octubre del 2019.
Ø Soporte técnico en 1° y 2° nivel a los diferentes CEDIS el País como lo son: Guadalajara, Hermosillo
Monterrey y/o fuera del mismo como lo son Panamá, Guatemala y Costa Rica.
Ø Soporte técnico vía remota, telefónica y en sitio a los usuarios.
Ø Instalación de un Sistemas Operativo (Imagen) especializado para los equipos Workstation, Laptop,
Hand Held.
Ø Migración de Sistemas Operativos en equipos con imágenes de la empresa, Instalación Y Configuración de programas autorizados por la misma.
Ø Creación de manuales y procedimientos para capacitar a personal de nuevo ingreso,
En el uso de diferentes herramientas Administrativo y operativo.
Ø Mantenimiento preventivo y correctivo de software específico para desarrollos de plataformas especializadas, Para personal administrativo y operativo.
Ø Manejo del sistema de Infra (Tickets).
Ø Control y seguimiento de políticas de seguridad Informática con Empleados y Proveedores
Ø Configurar Cuentas de correo en Outlook, Exchange.
Ø Control de Inventario en el equipo de Cómputo.
Ø Instalación de dispositivos de Infraestructura (Red, Impresoras, Plotter, Equipos de cómputo laptop y desktop).
Ø Cableado de red.
Ø Manejo de Active Directory.
Ø Soporte y analista para todo el personal involucrada en la migración de información al nuevo
Sistema Oracle, llamado R12, plataforma específica para el control, manejo y fabricación de productos.
Ø Instalación de software mediante de los archivos .cab de Oracle Mobile y WMS, configuración de los equipos HH.
Ø Configuración y mantenimiento de impresoras Zebra.
Ø Configuración de Impresoras Kyocera.
DHL – Mercado Libre Analista de Operaciones 1
Octubre 2019 – Agosto 2021
Ø Soporte técnico nivel 1 (configuración de impresoras, revisión de HH, levantamiento de tickets)
Ø Revisar procesos establecidos, seguir protocolos
Ø Proyectos de mejora continua dentro del área
Ø Análisis de información, para evitar alguna falla en recepción y envió
Ø Toma de decisión rápidas y firmes, para evitar atrasos
Ø Trabajo bajo presión
Ø Brindar una buena atención al usuario
Ø Resolución de problemas en WMS y TMS
Ø Seguimiento de incidencias dentro de operación
Ø Seguimiento y solución de problemas en la operación
Ø Aplicar protocolos para implementar una solución.
Ø Conocimiento logístico de calidad en mercancía y embarque
Ø Conocimiento logístico de recibo y salida de mercancía.
Ø Conocimiento de proceso operacional, y respectivas actividades. que se llevan acabo
Ø Asegurar el cumplimiento de los requerimientos de entrega al cliente.
Ø Conocimiento del proceso de las áreas dentro del almacén como lo son:
Recibo, Put away, check in, Picking, Packing, Outbound y Shipping
Ø Rastreo y seguimiento para cumplir la meta de los CPT
Ø Control de inventario del equipo que se entrega al iniciar y finalizar turno
Ø Coordinar gente y asegurar con el equipo la ejecución de los procesos del área para evitar fallas
Ø Segregar y Generar continuidad de información por turno de cada una de las incidencias que se llevan, como lo es (lost, ready to wawe, registro de atención)
Ø Apoyar en las gestiones requeridas por Operación
Ø Seguimiento y control de las recolecciones y envíos.