Asesor Comercial - Efectívale
(2024-12)
- Prospección de ventas telefónicas (Telemarketing)
- Seguimiento de Prospectos hasta el cierre de ventas en CRM Salesforce
- Seguimiento a alta de clientes en nuestra plataforma
- Trámite ante el área de PLD para alta de clientes nuevos
- Elaboración y seguimiento a estrategias comerciales
- Elaboración de reportes
- Atención a clientes
Ejecutivo Comercial - Autotransportes de Carga Tresguerras
(2013-08 - 2024-10)
- Promoción de servicios de Paquetería Terrestre, Aéreo e Internacional
- Seguimiento a Prospectos desde la promoción hasta el cierre de la negociación
- Administración de cartera de Clientes
- Registro y Seguimiento de Prospectos y Clientes en Plataforma CRM Salesforce
- Visitas en campo tanto de Prospectos como a Clientes de Cartera
- Promoción de servicios de manera telefónica para generación de citas y cierre de ventas
- Tramite de líneas de crédito a Clientes para la administración de servicios
- Apoyo a las áreas de crédito y cobranza para la recuperación de cartera
- Actividades de Atención a Clientes
- Revisión y seguimiento a cotizaciones de Clientes y Prospectos
- Presentación de propuestas a proyectos de Clientes nuevos y de cartera
- Participación en Expos en las áreas de Transporte y Logística
- Seguimiento y Cumplimiento a Presupuestos del área comercial
- Revisión a Indicadores KPis
- Manejo de herramientas tecnológicas para la generación de negocio
- Generación de Reportes Mensuales para el área Comercial
- Apego a políticas comerciales y a las determinaciones del área de calidad para el cumplimiento de las Certificaciones de la Organización
- Capacitación y Desarrollo de las Mejoras operativas y de proceso de la Organización
Coordinado Crédito de Negocio - Grupo Crediexpress - Guadalajara
(2012-05 - 2013-08)
Implementador del proyecto en Guadalajara realizando las siguientes operaciones.
- Desarrollo del proyecto desde manuales hasta puesta en marcha del Proyecto Crédito de Negocio
- Capacitación de Colaboradores en aula y campo (Seguimiento y retroalimentación para atención de áreas de oportunidad)
- Análisis Financiero de solicitudes de crédito para determinar la autorización de las mismas en cuanto a monto y plazo
- Revisión y cumplimiento del Presupuesto mensual
- Seguimiento a indicadores comerciales de la Organización
- Atención a Clientes Internos y Externos
- Generación de Reportes para Dirección Comercial y General
Gerente de Crédito y Cobranza - Fin común - Guadalajara
(2010-07 - 2012-01)
Responsable de la operación en la plaza Guadalajara, realizando las siguientes actividades.
- Administración de Personal (Participación en la contratación de Colaboradores y manejo de personal)
- Capacitación de Colaboradores en aula y en campo (Adiestramiento, seguimiento y retroalimentación)
- Diseño del plan de trabajo mensual en los temas de promoción, colocación y cobranza
- Prospección y cobranza en campo
- Apego a normativa institucional (políticas de crédito y seguimiento a auditorias)
- Atención a clientes en sucursal y en visitas a campo (Atendiendo dudas de nuestros productos, quejas y ofreciendo un servicio puntual)
- Seguimiento diario a indicadores del negocio (Créditos nuevos, Recompra y Cobranza)
- Reporte de resultados diarios ante la subdirección territorial
- Manejo y administración del programa SQL para seguimiento y diseño de planes de trabajo de la unidad de negocio
- Juntas de seguimiento ante la Dirección General sobre los resultados institucionales en los principales indicadores (Créditos nuevos, Recompra y Cobranza)
- Implementación de los cambios institucionales del modelo comercial (Cambios de políticas, procesos de trabajo lanzamiento de nuevos productos y campañas)
- Representar a la institución legalmente ante diferentes instituciones de gobierno en tramites y requerimientos oficiales
Coordinador Regional - Fin común - Guadalajara
(2008-01 - 2010-12)
Responsable y Líder de la operación en la plaza Guadalajara 2 Coordinadores con 8 Asesores cada uno.
- Puesta en marcha del modelo comercial institucional (Metodología crediticia y procesos comerciales)
- Seguimiento a mis 2 Coordinadores en los indicadores del negocio (Créditos Nuevos, Redocumentaciones y Cobranza)
- Autorización de solicitudes de crédito de prospectos potenciales de acuerdo a nuestra normativa institucional
- Seguimiento de Asesores en campo para detectar áreas de oportunidad y retroalimentación
- Seguimiento a auditorias institucionales para retroalimentación de procesos de acuerdo a nuestra normativa crediticia
- Apertura de mercado buscando nuevas alianzas comerciales con empresas de la región
- Seguimiento y fortalecimiento de las alianzas comerciales existentes (Bimbo y Price Shoes) con la atención de sus clientes y Colaboradores
- Representante legal de la empresa ante las dependencias de gobierno
- Diseño de planes de trabajo en los diferentes indicadores del negocio (Colocación, Redocumentación y Cobranza)
- Juntas de seguimiento con Colaboradores Bimbo (Jefes de agencia y Divisionales) para atención de clientes acreditados con Fincomun y de los mismos Vendedores Bimbo. (Atención y Seguimiento a las alianzas comerciales institucionales)
- Diseño del plan de negocios con estrategias comerciales para el logro de metas, seguimiento con la Dirección General
Líder de proyecto Bimbo - Fin común
(2005-01 - 2008-12)
Responsable de los proyectos compartidos con la alianza comercial de Grupo Bimbo S. A.
- Diseño e Implementación del modelo Bimbo Fincomun sin Sucursales (capacitación y seguimiento de Colaboradores)
- Diseño del modelo mesa de autorización central de créditos Bimbo de diferentes agencias de 4 estados de la republica mexicana (Monterrey, San Luis Potosí, Puebla y Guadalajara)
- Puesta en marcha del modelo Pago en mi Negocio de los clientes Bimbo
- Apertura de mercado de la operación Fincomun en las ciudades de Monterrey y Puebla
- Participación de la apertura de sucursales en el estado de Nuevo león, desde la localización del local, hasta la inauguración de las mismas
- Participación en la contratación de Colaboradores y la capacitación de los mismos en las ciudades de Nuevo león, Puebla y Guadalajara
- Participación en el diseño del proyecto BID en Fincomun en alianza comercial con Bimbo
- Diseño e implementación del Modelo Pago en Mi Negocio en agencias Bimbo y Capacitación de Colaboradores de Fin común y Bimbo
- Participación en juntas ante la dirección de Nuevos productos y Dirección de Alianzas estrategias de Bimbo para la mejora continua del Modelo Pago en mi Negocio
- Diseño de la campaña acreditación del canal de detalle de la Empresa Bimbo S. A. con todas las sucursales de Fincomun de la región del Distrito Federal y su área metropolitana
- Participación en proyectos de expansión de Fin común (Diseño de la metodología de apertura de sucursales, puntos de servicio y corresponsales)
Asesor Financiero - Fin común - Xochimilco
(2002-01 - 2004-12)
- Como Asesor participe en la apertura de la sucursal Xochimilco (Promoción de productos y Servicios Financieros en la zona centro de la delegación y Prospección de clientes en la zona)
- Realizaba análisis de crédito en los negocios de los prospectos y proponía montos de autorización en base a su liquidez
- Cobranza telefónica y domiciliaria (Cobranza preventiva y correctiva)
- Atención personalizada a clientes y prospectos tanto en campo, por teléfono y en sucursal
- Participaba en la capacitación de Asesores de nuevos ingresos en cursos en aula y en campo
- Participaba como responsable de las operaciones de Coordinador de sucursal cuando el titular salía de vacaciones o asistía a cursos
