Gustavo Castro

Mi objetivo profesional es prestar mis servicios donde pueda emplear mi experiencia para apoyar la gestión de procesos, mejorar la eficiencia y asegurar el cumplimiento de los objetivos.

COORDINADOR DE TRAFICO - TRASPO TRUCKS

(2025-06 - 2026-08)

• Supervisión y seguimiento de las unidades (carga, ruta y descarga).
• Elaboración y seguimiento de documentos de viaje (Vale de gastos, bitácora de horas, elaboración de carta porte, solicitud de diésel y liquidación del viaje).
• Revisión de documentos para liquidación y facturación.
• Control de consumo de combustible por unidad.
• Control de planificación de mantenimiento de unidades.
• Manejo y control de devoluciones para entrega con el cliente.
• Reporte constante al cliente status del viaje.
• Supervisión a monitoreo de unidades a través de GPS
• Atención a clientes

COORDINADOR DE OPERACIONES - TRASPORTES VAZQUEZ

(2024-10 - 2025-05)

• Generar el reporte de asistencia de operadores.
• Planear y Asignar los viajes con base a la disponibilidad generada con los operadores.
• Controlar y gestionar el programa de descansos y salidas de los operadores.
• Mantener el nível de servicio en relación con el cumplimiento de citas programadas.
• Recibir y atender los requerimientos operativos del cliente.
• Controlar el reporte de horas manejadas por el operador.
• Garantizar el cumplimiento de la asistencia a los cursos asignados.
• Asegurar el 100% de la asistencia de operadores. Mantener la utilización de la flota en un 65% bajo su supervisión en servicio continuo al cliente y sinergias.
• Apoyar al 100% el programa de mantenimiento preventivo de las unidades bajo su supervisión.

COORDINADOR DE OPERACIONES - RYDER CARRIZAL

(2023-09 - 2024-09)

• Seguimiento a procesos de reacondicionado
• Validación de documentación para envió a cliente
• Muestreo de material de arribo y empaque
• Apoyo a elaboración de MI's nuevas (Instrucciones de Manufactura)
• Atención a clientes
• Movimientos en sistema Flowtrack
• Generar Reportes en sistema
• Seguimiento a ordenes de trabajo
• Atención a responsable sanitario
• Conocimiento en WMS
• Soporte a Administrador de Calidad
• Muestreo de material conforme a tabla ANSI
• Manejo de Excel (Formulas, Tablas Dinámicas , Gráficos )
• Gestión y validación ordenes de entrega.
• Aseguramiento y ejecución de los procesos.
• Seguimiento de estándares de mejora continua.
• Administración de personal
• Coordinación, control y administración del almacén.

COSTUMER SERVICE ENGINEER - APTIV RIO BRAVO ELECTRICIS IV - Dentro de planta FORD

(2022-10 - 2023-06)

• Monitoreo de usos de material en ensambladora para asegurar coberturas y calidad del material
• Seguimiento a partes críticas
• Escala y alerta oportunamente de posibles riesgos de entrega
• Soporte y atención a issues de Calidad
• Comunicar al cliente el fallo o potencial presentado.
• Brindar retroalimentación a las quejas de los clientes.
• Desarrollar indicadores (KPI's).
• Colaborar en la solicitud de apertura y cierre de sorteos
• Colaborar en el seguimiento de los sorteos solicitados.
• Atender cotizaciones de recursos necesarios para la organización.
• Envió de reportes, minutas, prestaciones y gráficos de incidencias
• Interpretación de planos de arneses de alto voltaje
• Reparación de componentes dañados
• Disputa de material
• Solicitud y envio de material defectuoso a planta

COORDINADOR DE OPERACIONES - GRUPO SONDER - Dentro de planta FORD

(2020-10 - 2022-11)

• Asistir al gerente de ventas en la dirección de las operaciones y el desempeño mediante la gestión efectiva de nuevos agentes comerciales/líderes de equipo y la alineación de la producción con las metas y objetivos de la empresa.
• Asistir en el diseño de materiales apropiados de comunicación, capacitación y apoyo al desempeño, desarrollar y mantener las mejores prácticas y reglas comerciales.
• Generar órdenes y requisiciones de compra para proveedores
• Alta de proveedores en sistema Sap
• Garantiza el cumplimiento de los estándares de rendimiento establecidos, ayuda a los equipos a identificar problemas de rendimiento, genera soluciones para áreas problemáticas identificadas e impulsar planes de acción para mantener el cumplimiento de los requisitos de rendimiento.
• Participar en el reclutamiento y contratación de asociados para construir equipos de alto rendimiento.
• Supervisar, capacitar/desarrollar y evaluar directamente el desempeño de los nuevos especialistas en préstamos.
• Responsable de evaluar el trabajo del equipo y brindar retroalimentación para maximizar el desempeño.
• Asistir al gerente en la implementación de cambios operativos relacionados con los planes estratégicos, así como monitorear el cumplimiento operativo de las políticas y regulaciones.
• Comprende los informes y los utiliza para mantener actualizados a los nuevos especialistas en préstamos ya la gerencia sobre el desempeño y las áreas de mejora.
• Garantiza el cumplimiento de los procesos y niveles de servicio al utilizar, monitorear y ayudar a los agentes a través del sistema telefónico.
• Ser muy proactivo para mejorar el crecimiento de la empresa.

INSPECTOR DE CALIDAD - PARABRISAS Y LAMINADOS NACIONALES

(2020-02 - 2020-10)

• Validación y liberación de material prima
• Elaboración de reportes
• Inspección de proceso conforme tabla militar estándar
• Manejo de instrumentos de medición
• Atención de clientes
• Confirmación de pedidos previos a envió
• Soporte a Supervisión

AUDITOR DE OPERACIONE - DHL SUPPLY CHAIN MEXICO

(2018-08 - 2019-11)

• Auditoria de pedidos a tiendas comerciales, franquicias y exportaciones
• Auditoria de embarque y recibo de mercancía
• Auditoria de procesos de maquilado
• Auditoria interna de mercancía en ubicaciones de almacén
• Verificado de pedidos antes de su salida
• Verificar el producto en existencia contra sistema
• Asegurar la integridad del material,
• Asegurar el correcto envío de los productos al cliente de destino
• Tomar evidencia fotográfica de los materiales auditados
• Reportar anomalías
• Acomodo de producto para embarque
• Apoyo a las demás áreas de la cuenta, inventarios, surtido ,etiquetado
• Manejo de sistema de inventario JDA Y WAMAS, ajustes de inventarios. Movimientos en sistema, consulta de mercancía existente en almacén
• Se realizó IT (INSTRUCTIVO DE TRABAJO) de los distintos procesos realizados en el almacén
• Apoyo a coordinador de operaciones
• Manejos de Excel para reportes
• Auditar el material físico contar ordenes impresas, código, lotes y cantidades
• Reintegración de mercancía
• Estructuración y seguimiento de KPI'S Indicador Clave de Desempeño o Medidor de Desempeño para lograr la productividad

INGENIERIA EN LOGISTICA - Logística - Tecnológico de Estudios Superiores de Cuautitlán Izcalli (2014 - 2019)